trotz Neuinstallation von Office, kann ich word Dokumente nicht speichern

Anke · 23. April 2023

hallo, liebe Comunity, ich habe gerade die Microsoft Basis Version gekauft, das Office-Paket heruntergeladen und installiert, trotzdem kann ich einen Text auf Word nicht speichern. Folgende Nachricht taucht auf: "die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um word zu aktivieren." Über das Hilfe Menue werden ich wieder zur Installation von Office aufgefordert. Was tun?????

Fuad Laguda

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Hierbei handelt es sich um ein Geschäftskonto, das Sie entweder für sich selbst erworben haben oder das Ihnen von einer Organisation zugewiesen wurde.

Wenn es Ihnen zugewiesen wurde, informieren Sie das IT-Team, um Ihr Abonnement von Business Basic zu aktualisieren, da Business Basic keine Office 365-Desktop-Apps enthält. Business Basic wird mit demselben kostenlosen Office 365 Web geliefert, das Sie erhalten, wenn Sie sich für Office.com anmelden. Es hat seine eigenen Unterschiede zum kostenlosen Office-Web. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um es zu sehen

https://www.microsoft.com/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products-b

Wenn Sie dieses Produkt selbst gekauft haben, unterstützt das Produkt, wie oben erläutert, keine Office 365-Desktop-Apps. Sie müssen ein Upgrade auf ein anderes Business-Paket durchführen, um Desktop-Apps verwenden zu können.

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Fuad Laguda

Sie sind herzlich willkommen und haben einen schönen Tag

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Anke()()

hallo Fuad,
vielen Dank!
Einen Status sehe ich nicht, folgende Info steht unter Abonnement:
Abonnements
Dies sind die Lizenzen, die Ihnen aktuell zugeordnet sind, und Ihre eindeutige ID. Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf ein Produkt oder einen Service benötigen, können diese Informationen für Ihren Administrator, Ihre IT-Abteilung oder den Microsoft Support hilfreich sein. Ihre Verwendung der Dienste unterliegt den Vereinbarungen zwischen Ihrer Organisation und Microsoft. Ihre Organisation hat eventuell den Zugriff auf bestimmte verbundene Dienste in Office 365 für Sie aktiviert, die gesonderten Nutzungs- und Datenschutzverpflichtungen unterliegen. Weitere Informationen zu weiteren verbundenen Diensten von Microsoft finden Sie hier.
Eindeutiger Benutzerbezeichner und Lizenzstatus, dann folgt die Nummer meiner Lizenz und eine Auflistung des Paketes
Microsoft 365 Business Basic
Viele Grüße
Anke

Fuad Laguda

Hallo

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Sie erhalten diese Meldung, weil Microsoft sagt, dass das von Ihnen verwendete Office 365 kein aktives Abonnement mehr hat.

Ich möchte, dass Sie Ihren Abonnementstatus bestätigen und mir eine Antwort geben

Gehen Sie zu account.microsoft.com und melden Sie sich mit Ihren Office 365-Anmeldeinformationen an, > klicken Sie dann auf Dienste und Abonnement, und dort sehen Sie Ihren Office 365-Status. Können Sie mir sagen, ob es aktiv ist?

Alles Gute
Fuad

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Anke()()

Ah, O.k., das ist das Problem.
Vielen Dank für die hilfreiche Antwort!!!!!
LG
Anke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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