Über Limango.de/Softwerk.online erworbene Office Lizenz lässt sich nicht aktivieren

MG1285 · 26. Juli 2018

Hallo,

ich benötige Hilfe. Ich habe heute über www.limango.de das dortige Sonderangebot wahrgenommen und eine Office Lizenz für die Version "Home & Business" erworben. Die Abwicklung erfolgte über die Homepage "Softwerk.online". Leider lässt sich der von dieser Website erworbene Lizenzschlüssel weder online, noch telefonisch aktivieren.

Nach telefonischer Eingabe der sehr langen Nummernfolge zur Aktivierung teilt die Telefonstimme jeweils mit, dass es sich um eine ungültige Lizenz handele (was ich mir bei einer so großen Plattform wie Limango kaum vorstellen kann).

Kann jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Ricarda_16

Hallo,

bei Softwerk.online

Viele Grüße

Ricarda

TimJalas

Es handelt sich um die Home and Student Version und sie wurde auf softwerk.online gekauft.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum kann deine Anfrage nicht unterstützt werden.

Bitte wende dich erneut an den Kundendienst des Herstellers, dort kann dir Auskunft erteilt werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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