"Überprüfen Sie ihr Konto" funktioniert nicht

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<br />Hallo Raphael.g,
<br />
<br />Wir haben in den letzten 72 Stunden nichts von Ihnen gehört. Bitte zögern Sie nicht, einen neuen Thread zu erstellen, wenn Sie neue Anliegen haben. Wir hoffen, dass das Problem, das Sie uns gemeldet haben, gelöst wurde. Wir persönlich verstehen, dass es etwas schwierig sein kann, Zeit zu finden, um an dieser Angelegenheit zu arbeiten. Daher möchten wir Sie wissen lassen, wie sehr wir Ihre Geduld und vor allem die Zeit schätzen, die Sie aufgewendet haben, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
<br />Ehrlich
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Hallo Peta Kohla!

Ich verstehe, du kannst das Konto nicht überprüfen weil es ewig lädt und du hast schon einiges versucht.

Was ist genau gemeint mit ''Überprüfung des Kontos''? Das könnte einiges sein, deswegen ist diese Information notwending.

Bitte einen
Screenshot der Meldung, die dich auffordert das Konto zu überprüfen, angeben. Bitte beachte, dass man im Screenshot den ganzen Bildschirm sehen kann.

Welchen Schritten folgst du und bekommst die Meldung?

Gib auch dein Konto an.

Ich habe eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort die Anlagen hinzufügen kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass uns wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

Bitte versuch unbedingt noch folgendes:

1. Löschung von Cookies und Cache vom Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Unbedingt beim Browser Edge versuchen. Dieser Browser ist für die Microsoft Dienste optimiert. Hier
kannst du ihn herunterladen.

Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

Sicherstellen, dass allen Schritten des Artikels gefolgt wird:



2. Aktualisierung vom Browser Edge

3. Netzwerk Einstellungen zurücksetzen:

auf die Schaltfläche Start und dann auf Einstellungen> Netzwerk & Internet> Status> Netzwerk zurücksetzen.

4. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung
> bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

5. Verwendung des privaten Browsen. Hier sind die Anleitungen für Edge.

Ich freu mich auf deine Antwort!

Liebe Grüsse,

Eugenia

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<br />Hallo Raphael.g,
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
<br />Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es, dass Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die beste Lösung für dieses Problem zu finden.
<br />Es tut mir leid, dass ich nicht auf den Link zugreifen kann, aber um mir zu helfen, das Problem besser zu verstehen, möchte ich ein paar Fragen stellen:
<br />

• Mit welcher spezifischen E-Mail-Adresse haben Sie Probleme? Geben Sie uns einfach die Domain, wenn sie sich auf @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @msn.com oder etwas anderem befindet?
  <br />
• Handelt es sich um ein persönliches Konto oder ein Geschäfts-/Schulkonto?
  <br />
• Können Sie bitte bestätigen, auf welche bestimmte Website Sie zugreifen, um sich in Ihr Konto einzuloggen? Ist es Outlook.live.com oder Outlook.office.com?
  <br />
• Können Sie uns ein Foto oder einen Screenshot der genauen Fehlermeldung zur Verfügung stellen?
  <br />

Ich freue mich auf Ihre Antwort.
<br />Ehrlich
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Raphael.g,
<br />Wir haben festgestellt, dass Sie nicht auf unsere letzte Nachricht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie bei uns angesprochen haben, noch andauert? Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unser Gespräch fortsetzen können.
<br />Ehrlich
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Hallo Eugenia,

das Problem hat sich selbst gelöst (ohne, dass ich einen der vorgeschlagenen Schritte durchgeführt habe). Als ich mich einloggen wollte, um den Screenshot zu machen, wurde die Kontenüberprüfung plötzlich geladen und ich konnte das Konto mit meiner Telefonnummer
Authentifizieren.

Vielen Dank für die Unterstützung!

PS.: Es handelte sich um die Kontoüberprüfung, die notwendig ist, damit das Konto für E-Mail-Versand zugelassen wird (Anti-Spam-Massnahme).