Überprüfen welches Konto verwendet wurde

AdilAtak · 15. Juli 2021

Hallo zusammen, Hab ein single Abo in ein Family Abo umgewandelt. Jetzt bekomme ich die Meldung: Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit xy. Ich hab kein anderes Konto verwendet. Muss ich was einstellen oder umstellen!? Danke für die Unterstützung Adil

Minhokiller

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Hallo

Mein Name ist André. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Gehen Sie zunächst zu:

https://account.microsoft.com/services/

Und überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus.

Dort können Sie sogar die Mitglieder Ihrer Familie verwalten, die Zugriff auf den Dienst haben.

Wenn Sie dies überprüft haben und alles in Ordnung ist, melden Sie sich von Ihrem Office-Produkt ab und melden Sie sich erneut an, um die Informationen zu aktualisieren.

nswer hier, damit ich Ihnen weiterhin helfen kann.

André.

MarliseDoutaz-Benz

Hat leider nicht geklappt. Wenn ich versuche, zu installieren, erscheint

Überprüfen, welches Konto verwendet wurde

Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

obwohl das Abo 365 Single angezeigt wird,

UteModrow1

Ist doch sehr merkwürdig.
 Dann klicke ich auf Bleiben Sie mit diesem Konto angemeldet und dann kommt das:
 Überprüfen, welches Konto verwendet wurde
 Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
 Zurück zu Abonnements
 Sehr witzig oder?

MartinPaterok

Hallo,
 diese Meldung erhalte ich unter in Microsoft 365 unter Installationen - Abonnement teilen
 Überprüfen, welches Konto verwendet wurde
 Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.
 Besten Dank & Grüße,
 MP

JRN369

Hallo Thomas!
 Durch Anklicken Deines gesetzten Linkes erscheint folgende Meldung:
 "Überprüfen, welches Konto verwendet wurde
 Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto, um den Kauf zu tätigen?
 Sie sind angemeldet mit (meine Email-Adresse)"

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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wo kann man den anmeldungsverlauf zum konto überprüfen ?

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