Überprüfung Ihrer Identität nur via SMS und Anruf möglich.

Katja Bembli · 17. Mai 2023

Überprüfung Ihrer Identität nur via SMS und Anruf möglich aber alte Nummer hinterlegt wie kann ich das ändern. Seit Wochen habe ich keine Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto Azure Konto, kein Anmelden am PC, Handy Laptop möglich, kein Zugriffe auf CLoud, habe auf meine Daten keinen Zugriff benötige diese aber geschäftlich. an keinem Office Programm eine Anmeldung möglich. Azure Authenticator geht kann dort Passwort ändern aber sobald ich mich wieder einlogge wieder nur via SMS und Anruf, habe auch schon weitere anmelde Weisen versucht nur SMS und anruf Passwort wurde schon zurück gesetzt gin

Galin Karlovv

Hallo Katja,
Wenn du der einzige Administrator für deinen Azure Konto bist, dann kannst du die Telefonnummern von der Liste für Unterstützung finden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Fabian Stoll

ich habe mit hilfe dieses links :
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/häufige-probleme-bei-der-zweistufigen-überprüfung-für-ein-geschäfts-schul-oder-unikonto-63acbb9b-16a1-47b9-8619-6a865e8071a5
versucht mich anzumelden dennoch kann ich nur Anruf oder SMS auswählen
daher komm ich aktuell nicht weiter
es handelt sich hier bei um ein Konto das ich über die Hochschule habe

leerzeichen

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline hat das Problem gelöst. Die 2-Faktor-Authentifizierung wurde auf SMS umgestellt und das klappt nun einwandfrei.

Learning: gleich die Hotline anrufen.

David Lucas (David.L

Alles richtig und auch schon gesehen. Ändert aber nichts an dem Problem, das ich oben geschildert habe.

Ich möchte, dass Anrufe immer durchkommen, Nachrichten aber nicht.

Es gibt diese Funktion offenbar nicht.

Eine nicht elegante Lösung:

Den Chat auf Stumm stellen und dann als verfügbar den Status einstellen. Dann kommen die Nachrichten aus dem besagten Chat nicht als Nachricht, alle sonstigen aber. Und Anrufe werden auch angezeigt.

Ein Wunsch an die Teams Programmierer: Einstellungen zu Benachrichtigungen unterschiedlich einstellen können, wie es ja bei Anrufen/SMS/Emails usw. am Handy möglich ist.

Marcus_M_

Währe eine andere Methode zur Anmeldung (SMS, Anruf..), danach kannst du den Authenticator wieder nutzen.
<br />

Hi,

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