Übertragung Lizenz von Mac auf Mac

Fayezali083 · 30. Mai 2021

Guten Tag,ich habe das Problem, dass ich meine Lizenz von einem Mac gern auf einen neuen Mac übertragen wollte. Leider hat Microsoft mein Konto gelöscht wegen Inaktivität, auf welches ich meine ursprüngliche Lizenz registriert hatte. Der Support sagt mir jetzt, dass mein Konto gelöscht wurde und somit auch meine Lizenz. Ich sollte also eine neue Lizenz erwerben, was ich natürlich nicht einsehe denn ich kann ja nichts dafür, dass Microsoft mein Konto löscht wegen Inaktivität. Ich benötige sonst auch kein Microsoft-Konto und habe daher nicht damit gerechnet, dass es selbstständig gelöscht werd

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem Mac.

Installiere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Mac.

Aktiviere ggfs. telefonisch.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ErichWittler

Hallo Thomas,

eigentlich ja. Aber ich habe ja nun auf dem Mac auch die Testversion und kann diese dort nicht löschen. Also ich glaube, ich habe bei der Übertragung von Windows auf IMAc ganz schön Mist gebaut und kann es nun nicht rückgängig machen.

Erich

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Nach der Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie kann eine Löschung deines Microsoft Kontos nicht erfolgt sein, wenn eine Anmeldung im Jahr 2020 (Zuordnung der Lizenz zu deinem Microsoft Konto) erfolgte:
 https://support.microsoft.com/de-de...chtlinie-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f
 Wende dich erneut an den Microsoft Support.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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