Umschreibung Kundenkonto

RichardWiedemann1 · 16. April 2019

Ich habe bisher das Office 365 personal auf meinen Namen. Ich würde gerne verlängern, allerdings auf den Namen meiner Frau. Ist dies möglich oder muss ich ein neues Abo abschließen?

Oliver Dröge

Hallo,

das Abo nicht verlängern und mit dem Konto deiner Frau bei Ablauf neu buchen.

RolfL_310

Diese Antwort ist identisch mit der vorherigen - das erste Mal ging es nicht, und auch beim 2. Mal ging es nicht!!! Ergebnis nach wie vor identisch - siehe letzte Umschreibung...

Andreas Killer

ein Fehler bei der Übernahme gemeldet

Eine noch schlechtere Umschreibung wäre "funktioniert nicht mehr".
Zeig uns Deine Datei UND einen Screenshot von der Fehlermeldung. Dann können wir uns das anschauen und ggf. weitere Informationen anfordern was die Datenquellen anbelangt.
Andreas.

Ni_niMi

Hallo,

ich konnte das Problem leider bisher noch nicht beheben. Unter meinem Kundenkonto zeigt es mir keine Downloadfunktionen an, sondern, dass ich zu Premium wechseln soll.

MfG

Pauline R.

Hallo,

wenn du Office im Microsoft Store gekauft hast, kann dein Microsoft Konto eventuell über deine Kreditkartennummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 2013 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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