Unautorisierte Abbuchung 69,00 EUR

Guten Tag,

mein Name ist Alexander und ich bin Directly Experte. Ich werde Ihnen nun ein paar Tipps geben, mit denen Sie zeitnah eine Rechnung erhalten sollten.

Zuerst empfehle ich Ihnen, sich unter dem folgenden Link einzuloggen:

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Trans...

Darüber gelangen Sie direkt in den Bestellverlauf Ihres Microsoft-Kontos. Dort werden alle Transaktionen der letzten Monate angezeigt. Auch die Rechnungen müssten angehangen sein.

Sollte dem jedoch nicht so sein, können Sie sich gerne erneut mit mir in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Alexander

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<br />

Hello katharinaschiechl,

My name is Didi. I will be happy to help you today.

<br />We are sorry to hear that this problem occurs.
If you don't see the subscription if you sign in to https://account.microsoft.com/services and don't have another Microsoft account it may be associated with, I suggest communicating with a live support representative who can verify your account using the information you provide.

<br />You can follow the steps below.
1. Go to: Kontakt – Office-Support (microsoft.com)
2. Enter "Refund" and press Enter
3. Scroll down and click on the "Contact
Support" button 4. Under "Products and Services", select "Microsoft 365 and Office".
5. Under Category, select Billing and Payment Updates > Confirm
6. In your web browser, click Chat with a
Support Representative 7. Confirm your Microsoft email account.
<br />For more information on how to cancel a
subscription, see the following link: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

<br />Best wishes
<br />

Hallo Holger,

stimmt 1 mal hat gereicht...,

die zweite Lizenz diesmal für Office 365 Single habe ich heute bei Microsoft für 69,00 EUR

erworben, es zeigt aber immer noch Microsoft Professionals 2019,

trotzdem funktioniert nichts....

Any ideas ..

Gruss

Martin

Danke Thomas Löwe, doch mein Problem konnte ich nicht lösen bzw. meine geleistete Zahlungen an Microsoft nicht einsehen. Mein Abo habe ich am 03. Juni 2017 für ein Jahr bezahlt (Microsft Paymants hat es einfach über mein PayPal-Konto eingezogen), nun wurde
ich zum heutigen Tag vom Microsoft gekündigt bzw. beraubt. Gruss Z. Pandzic

am 03. Juni 2017 bezahlt mitDE Bank x-5513

• Zahlungen an Microsoft
  Payments verwalten

Transaktionscode<gelöscht>

VerkäuferMicrosoft Paymentshttp://msbill.info
Rechnungsnummer<gelöscht>

Kaufdetails

Microsoft Corp
57,98 EUR

Steuer
11,02 EUR



Summe
69,00 EUR

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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater

Es scheint mir, dass Sie weitere Hilfe bei der Abrechnung & Abonnement-Probleme benötigen, also lassen Sie mich Sie auf den richtigen Kanal verweisen. In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden, um die beste Hilfe zu erhalten.

Leider bin ich als Community Advisor (Nicht-Microsoft-Mitarbeiter) nur regelmäßige Forum-Nutzer wie Sie, daher habe ich keinen Zugriff auf Ihr Konto oder ich bin dazu berechtigt, daher kann ich Ihren Abonnement-Plan nicht kündigen oder ich kann Ihnen eine Rückerstattung senden.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktsupport im Browser". > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Produktlistenoption > Abrechnung auswählen > Jetzt haben Sie Optionen, entweder einen kostenlosen Rückrufdienst anzufordern oder mit dem Abrechnungssupport-Team zu chatten.

Haftungsausschluss:

Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter. Meistens sind alle hier Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße