Unbekannte E-Mail Adresse bei Supportanfrage

Das ist ja das Merkwürdige. Hier kann ich mich einloggen. Auch bei Office 365.
Wenn ich aus office 365 auf die Support Seite gehe, muss ich mich erneut einloggen.
Das klappt aber nicht, da mir hier agesagt wird, dass meine E-Mail Adresse im System nicht vorhanden ist - besser gesagt, der Teil, der hinter dem @steht ist dem System nicht bekannt.

Wo wird Deine Mailadresse als unbekannt moniert? Du hat doch hier etwas posten gekonnt.
Gruß
G. O.

Die Adresse lautet L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und ist mir unbekannt.

Es war tatsächlich Microsoft Payments, die abgebucht haben.
<br />Der Support konnte mir eine E-Mail-Adresse (leider nur die ersten zwei Buchstaben und dann die Domain nach @) nennen, auf welches das angebliche Microsoft-Konto läuft. Diese E-Mail-Adresse ist mir völlig unbekannt und hat mit meinem richtigen Microsoft-Konto nichts zu tun.
<br />Ein Unding ist, dass Microsoft nun dieses Fake-Konto nicht löschen kann, weil sie dazu eine Verifizierungsmail an die E-Mail dieses Kontos schicken müssten. Das nützt mir nichts, weil es gar nicht meine E-Mail-Adresse ist.
Es kann doch vom Datenschutz her nicht sein, dass meine missbrauchten Daten (Bankverbindung) nicht gelöscht werden können.
<br />Ich kann also nur der Lastschrift widersprechen und muss dann bei meiner Bank das Lastschrift-Mandat sperren lassen, damit nicht mehr jährlich abgebucht wird. Unglaublich!
<br />

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnell Antwort! Ich habe eben mit dem Support telefoniert und man schickt mir auf meine Firmen-E-Mail einen neuen Link, sodass ich Office nochmal neu installieren und aktivieren kann.

Viele Grüße

Andy