Unbekannter Fehler. Fehlercode: 0xD0001043 beim aktivieren von Office 365 auf Mac

Herbert Pirke · 3. Oktober 2018

Hallo!

Es gibt hierfür zwar schon einige Einträge auf diversen Support-Seiten und der MS Hilfe, leider hat keine der Lösungen geholfen. Hier ist was ich bislang gemacht habe:

- Mein Office 365 Account zeigt eine gültige Lizenz, ich benutze die auch auf einem anderen Mac ohne Probleme. In meinem Account wird genau diese eine Installation angezeigt, sonst keine weitere, schon gar keine 5.

- Ich habe die Binares bei Office.com heruntergeladen während ich mit meinem Account angemeldet war

- Der Mac ist ein brandneues MacBook Pro mit High-Sierra

- Nach dem ersten Versuch habe ich diese Schritte befolgt: https://support.office.com/de-de/article/was-sie-versuchen-können-wenn-sie-office-für-mac-nicht-installieren-oder-aktivieren-können-5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea#bkmk_0xd0001043

- Also in Worten was dort zu lesen ist als Lösungsvorschlag: Ich habe Office manuell inkl. der Library-Dateien deinstalliert, mit dem Lizenz-Entfernung-Tool die Lizenzen entfernt und Office neu installiert

Nach all dem bekomme ich immer noch die Fehlermeldung. Jemand ne Idee woran es liegen könnte?

Gruß

Herbert

Thomas Löwe

Hallo Herbet,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist bekannt und wird gerade vom Microsoft Support untersucht.

Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

DimiTreee

Hallo Patrick

Welcher Fehlercode wird denn beim Unbekannten Fehler angezeigt?

VG

Dimi

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich erneut an den Microsoft Support.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Simon,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Du kannst zuerst die folgende Webseite besuchen, um zu erfahren, wie man mit dem Produkt Key Office aktivieren kann: Eingabeort
für den Office-Product Key.

Wenn dir den Artikel nicht hilft, sollst du Office von deinem alten Rechner restlos
entfernen und dann auf deinen neuen Rechner Officeherunterladen
und neu installieren.

Wenn du es trotzdem nicht hinbekommst, sollst du dich lieber mit dem Microsoft Support in
Verbindung setzen, um die Sache zu klären.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Simon_8595

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Was bedeudet "mein Account ist gekoppelt an 2 E-Mail Adressen"?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort ein gültiges Office 365 Abonnement angezeigt?

Ich habe zwei E-Mail Adressen, einmal meine Wunschadresse und dann noch die @outlook Adresse die ich anlegen musste.

Das meine ich damit. Ja, wenn ich mich einlogge sehe ich, dass Office365 für mich aktiviert ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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