unknown user hat in Word Daten gelöscht !?

Michaela F. · 9. November 2020

Hallo,

ich habe heute ein Word-Dokument geöffnet, an dem ich gestern gearbeitet und auch ordnungsgemäß gespeichert und geschlossen hatte. Nach dem Öffnen waren auf einmal riesige Buchstaben =1 Buchstabe/Seite. Nachdem ich die Schrift im gesamten Dokument auf 12pt verkleinert hatte, fiel mir auf, dass an mehreren Stellen, an denen ich gestern zuletzt gearbeitet hatte, Buchstaben verschwunden bzw. völlig durcheinander geraten waren. Da die Funktion "Änderungen nachverfolgen" aktiviert war konnte ich sehen, dass ein "Unknown" einzelne Buchstaben/Wortteile gelöscht hat.

Wer ist dieser "Unknown" und warum hat er Zugriff auf das Dokument oder ist das ein Software-Fehler und dies ist automatisch passiert? Oder liegt es am Betriebssystem MacOs Catalina? Ich hatte so etwas noch nie zuvor!

Ich würde gerne ausschließen, dass so etwas nochmals passiert!

Ich hoffe, irgend jemand kennt sich hier mit diesem Problem aus!

LG, Michaela

Alexandar Petrov

Hallo Michaela,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Wenn diese Datei nur lokal ist und keiner den Zugriff hat, muss die Datei bei dir auf dem Mac entweder von einem weiteren lokalen Benutzer auf dem Mac oder vom System geändert sein. Daher weiß ich leider nicht, wie dir
hier jemand weiterhelfen kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Michaela F.

Hallo Alexander,

ich habe die Version, die von der Uni Wien für Studenten zur Verfügung gestellt wird: Office 365 ProPlus, registriert habe ich mich mit meiner Uni E-Mail-Adresse

und ich bin über OneDrive verbunden, aber da ist nichts abgespeichert. Die konkrete Datei habe ich direkt am Computer und in keinem Cloud-Dienst abgespeichert gehabt. Auch habe ich die Datei für niemanden sonst freigegeben.

Beste Grüße

Michaela

Alexandar Petrov

Hallo Michaela,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Hast du Office mit einem Office 365 für Business Account registriert? Wo ist das Dokument genau gespeichert? Haben andere Benutzer Zugriff auf dem Speicherort? Wurde das Dokument für jemand freigegeben?
Wenn man die Versionsverwaltung verwendet, kann man vielleicht eine vorige Version des Dokuments wiederherstellen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo TobiasStaender,

Das ist ein externer Benutzer für den etwas in SharePoint Online freigegeben wurde. Es ist kein Hack.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Microsoft Office 365 Support Engineer

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TobiasStaender- [O36

Danke, in der Tat ist das nachvollziehbar und hilft uns das Ereignis zu verstehen.

Hi,

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