Update vermutlich Mai 2024 zerschießt Drucker bei Worddokumenten

Chr. Squarr · 5. Juni 2024

Seit dem Mai 2024 Update tritt folgendes Problem auf.Drucker Canon Pixma TS 6530 series empfängt nicht mehr Worddokumente und druckt sie damit auch nicht aus.Word aus Office 2019 student kreiert.Rechner Windows 10 Prof mit Update bis Anfang Juni 2024.PDF Dokumente jedoch werden ausgedruckt , auch Seiten aus dem Internet und Fotos aus Zoombrowser.Bisher getan. Office 2019 über Microsoft neu mit allen Update neu aufgespielt, Canon neu aufgespielt. Fehler bleibt bestehen.Aus einer Antwort bei Microsoft auch Wordpad ausprobiert. Diese Texte werden einwandfrei gesendet und ausgedruckt.Über Wordpad

Finn Spehr

Hallo Burkhard,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ja, normalerweise hätte ich auch angenommen, dass Amazons Produktbeschreibung nicht korrekt war. Allerdings wurde ja nach Eingabe des Produktschlüssels auf auf der setup.office.com-Seite als Ablaufdatum Ende Mai 2024 angezeigt. Das wären nach Ablauf meines aktuellen Abos genau die 12+3 Monate, wie von Amazon in der Produktbeschreibung angegeben. Erst auf der entsprechenden Seite in meinem MS-Konto wird jetzt Februar 2024 genannt, also nur 12 Monate. Dies kann meines Erachtens kein Fehler von Amazon sein. Eigentlich sollte MS anhand des Produktschlüssels erkennen können, ob hier Amazons Angabe nicht korrekt war, so dass ich dann entsprechend reklamieren kann. Schauen wir mal, was der Support sagt.
Vielen Dank und viele Grüße
Finn

Hannibal624

Wenn der Drucker nicht gerade zu jenen Zählt welche ein Problem mit Windows 10 haben, siehe zweiter Eintrag in diesem Forum,,,

https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_10-hardware/manche-epson-drucker-funktionieren-auf-windows-10/8de0a899-8c69-4c47-9297-bb7568d1a95a

würde ich doch versuchen einen Treiber neu zu installieren. Gegebfalls die sogar im kompatiblem Modus.

Versuche es mit diesem Treiber.

http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=de-AT&data=Yc2M45mBlTZUGoU002F+ksoNiB3yKan31kLx&tc=6

Augustine_E

Hallo IngoWB,

danke, dass du deine Anliegen in der Microsoft Community veröffentlicht hast.

Du kannst versuchen Office zu reparieren, wie auf folgende Seite beschrieben ist:
Reparieren einer Office-Anwendung.

Sollte das Problem immer noch bestehen, melde dich wieder.

LG

AEG

IngoWB

ich habe jetzt nochmal bei Einstellungen den Drucker aufgerufen und eine Testseite gedruckt. Kein Problem. Es kommt "Der EPSON P50 Series wurde auf INGO-PC richtig installiert.

IngoWB

Vielen Dank für die Hilfe, aber ich habe den Treiber runtergeladen und wenn ich aktualisiere kommt die Meldung, dass für diese Drucker schon der beste Treiber installiert ist. Ich bleibe also bei der Version "Neuerwerb" zumal auch EPSON ganz klar sagt,
dass es keinen aktuelleren Treiber gibt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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