Upgrade auf M365 ohne Vorwarnung- alle Daten weg!

Hallo Peter M,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können sich an den Microsoft-Support wenden, um Sie bei Zahlungsproblemen zu unterstützen, wenn Sie versuchen, Ihr Abonnement zu aktualisieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem (ich möchte ein Upgrade von Microsoft 365 Personal auf ein Microsoft Family-Abonnement durchführen) und klicken Sie auf "Hilfe". Scrollen Sie dann nach unten, um Support kontaktieren auszuwählen.
3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Ihre Kategorie (mein Abonnement verwalten) aus > klicken Sie auf Bestätigen.
4. Klicken Sie auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten" > bestätigen Sie.
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

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Hallo Agnethe,

Also, ich habe das vorgeschlagene Vorgehen, d.h. Reparieren von Office, genutzt. Ergebnis: sämtliche Office-Anwendungen wurden ohne weitere Vorwarnung deinstalliert.

Ich installiere jetzt wieder neu und hoffe, dass a) keine Daten verloren gegangen sind und b) das Outlook-Problem auch gelöst ist.

Grüsse,

Walter

Lieber Thomas,

ich danke Dir für Deine ausführlichen Informationen.

Nehmen wir an, ich habe eine Lizenz Office 2019 Home & Business, wie sind dann die Antworten Fragen 3 und 4?

3)

Kann ich in der Kombi Office 2019 Home & Business (einmalig gekauft und installiert) plus M365 Business Basic meine Word-Dokumente & Outlook lokal speichern (da ja die Office 2019 Desktopversion vorhanden ist) UND die Mobilversionen von Word & Co auch auf
dem Smartphone nutzen?

Plus alle anderen Funktionen wie Teams, Planner, To Do... in der Vollversion gemäß M365 Business Basic?

4)

Wenn das oben beschriebene funktioniert, laufen dann beide Lizenzen (die eine gekauft, die andere gemietet) über das selbe Microsoft-Konto, sodass die Word&Co-Dokumente immer auf meinem Desktop zu finden sind, auch wenn ich sie stets auf OneDrive abpeichere?

Um es mit anderen Worten zu sagen: Kann ich durch den Kauf von Office 2019 Home & Business UND das Mieten von M365 Basic - funktional gesehen - auf M365 Business Standard upgraden?

Ich ahne, dass das hier etwas kompliziert und sogar nervig ist, was ich hier frage. Für mein Verständnis ist es jedoch sehr wichtig,

Herzlichen Dank!

Annika

Hallo Kohlbichl8, Du schriebst am 28.09.2010:

Ich habe Outlook2010 Testversion installiert. Testzeitraum ist abgelaufen.

Ich möchte kein upgrade kaufen, sondern mein Outlook2003 weiterverwenden.

Leider wurde dieses aber ohne Vorwarnung bei der Installation der Testversion überschrieben.

Wie bekomme ich mein Outlook2003 inklusive der Konfiguration zurück?

Setze einfach dein System mittels Systemwiederherstellung auf einen

Punkt vor der Installation von Office 2010 zurück.

Viele Grüße



MVP - MS Outlook

http://www.outlookfaq.net

Hallo!
<br />Es handelt sich um einen Bug im letzten Update von M365, der gerade in allen Access-Foren der Welt diskutiert wird. Hier die Übersetzung meiner Standardantwort:
<br />Viele Beiträge in den letzten Tagen berichten, dass durch M365 Current Channel Version 2201 Build 16.0.14827.20158 vom 26. Januar folgende Probleme verursacht werden:
<br />- eine persistente .laccdb, ein Access Geister-Prozess
<br />- Fehler 3048 "kann keine weiteren Datenbanken öffnen"
- andere Fehler wie "DB wird bereits von Admin verwendet"

Die einzige Abhilfe besteht bisher darin, zu einem älteren Build von M365 zurückzukehren. Siehe auch den Versionsverlauf von M365.

Ich habe das Problem auch bei Microsoft gemeldet.
<br />