Upgrade von Microsoft 365 Single Kauf im Apple Store auf Family.

WernerG128 · 6. November 2024

hallo, ich habe im Apple Store Microsoft 365 Single gekauft. Ich möchte auf Family umsteigen. Der Microsoft Support sagt ich muss mich an den Apple Support wenden. Der Apple Support sagt, das ich diesen Upgrade eigentlich in den Microsoft Apps machen können sollte. Sein Vorschlag war ein kostenlosen Microsoft 365 Family Monat zu buchen. Jetzt habe ich Single bezahlt und Family noch kostenfrei. Wie kann ich jetzt meinen aktuellen User auf das Family umstellen. Insbesondere meinen Onedrive Speicher. Erst dann kann ich das Single Abonnement kündigen und Apple um eine Rückerstattung bitten.Danke

Peter.Star

Hallo,

ja das ist möglich. Kaufe einen Lizenz-Key oder im Store Microsoft 365 Family. Du wirst gefragt ob Single mit längerer Laufzeit oder Family mit verkürzter Laufzeit des Single.

Die Abos laufen auf PC und Mac.

Peter

KukuruzNiem

In meinem Konto steht definitiv dass ich Microsoft 365 SINGLE gekauft habe.
 Microsoft 365 FAMILY wird mir dort trotzdem angezeigt, mit der Option "Upgrade" !
 Ich will kein Upgrade und auch keine Mails mit Zahlungsaufforderung.!
 Ich habe extra bei Microsoft direkt gekauft weil immer vor Betrug beim Kauf anderer Anbieter gewarnt wird!
 Und was ist das jetzt bitte?
 Microsoft will mir ein Family Upgrade aufzwingen das ich gar nicht benötige - da ich Single bin!

Holger Schulz

Hallo,
kostenlos ist die Nutzung der APP bei einer Bildschirm-Diagonale von kleiner als 10,1 Zoll. Das betrifft sowohl Geräte von Apple als auch Geräte mit Android. Sonst ist wohl der Kauf eines Abos (Microsoft 365 Single oder Family) nötig.
Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

ThomasLST

Hallo Dirk,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Wende dich an den Microsoft Support:
 https://support.microsoft.com/de-de...ndiensts-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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