Verbindung mit Internet im Dienstnetzwerk

Hallo,

ich habe mir das Surface Go gekauft um im Dienst damit zu arbeiten. Zu Hause und auch bei jedem anderen -Lan kann ich mich Problemlos verbinden, aber nicht im Dienst.

Dort erkennt mein Surface Go nicht die richtige IP des WLANs (wenn man so sagen kann - ich bin Laie). Mein Systemadministrator hats mir gezeigt. Es gibt eine Nummer die dem Gerät vom WLAN mitgeteilt wird (IP4?) und diese Nummer kommt nicht korrekt auf dem Go an. Zu Beispiel hat die Nummer hinten auf dem Go eine /6, sollte aber wohl eine /24 sein.

Egal, mein Adminstrator sagt, ich solle mal die Treiber und Firmware updaten. Das habe ich versucht. Fürs Go gibt's da sogar ein Update. Das habe ich heruntergeladen aber bei der Installation gabs ne Fehlermeldung "Der Systemadministrator hat Richtlinien erlassen...." die das Installieren verhindern.

Nach einer Suche im Netz gabs bei MS eine Seite die mir sagte ich könne das Problem in der Registry beheben....aber an die komme ich nicht ran, denn das Go verhindert auch, dass ich regedit benutze, genauso wie mein Systemadaministrator die cmd.exe nicht benutzen konnte.

Das ist alles ziemlich ärgerlich, da ich das Go extra für diesen Zweck gekauft habe. Und dass ich keine Treiber und Firmwareupdates machen kann ist für mich nicht verständlich.

Kann mir da jemand helfen?

Ich würde mich sehr freuen.