Verbleib eines Unternehmenskonto nach Kündigung Lizenz Drittanbieter

Peter Zimmer2 · 31. März 2025

Guten Tag,ich hatte ein Microsoft 365 Account der über einen Drittanbieter erstellt wurde, da ich dort eine Lizenz als Privatperson bezogen habe. Eigentlich dachte ich, dass der Account auch geschlossen wird nach der Kündigung.Jetzt habe ich bei dem Anbieter das Produkt neu bestellt und bemerkt das so ein Account selbst gelöscht werden muss. Ich kann nicht sagen auf welche Mailadresse das Konto gelaufen ist, es sind aber keine Zahlungsdaten vorhanden, weil die Lizenz über einen Drittanbieter als Abo bestellt und bezahlt wurde.Wie bekomme ich nun das Konto geschlossen oder schließt es sich von

Christian Lewin

Hi Galin,
danke für deine Antwort.
Genau das war meine Hoffnung, dass ich die Lizenzen mitnehmen kann... Eine Kündigung geht nicht so einfach, da wir ja für ein Jahr an die Lizenz gebunden sind... Gibt es für so einen Fall keine Lizenzbestimmung von Microsoft?? Wir wollen ja weiter Microsoft Kunde bleiben und die Lizenzen auch weiter betreiben, nur eben in einem neuen Tenant...
Bezüglich der Migration der Benutzerdaten zwischen den Tenants habe ich keine Fragen oder Probleme - das mache ich mit einem Drittanbieter und es klappt sehr gut.
Gruß
Christian

Familie JMSE

Zunächst DANKE für die schnelle Antwort.

Ich habe aus Angst vor dem Datenverlust eine Nachfrage: Meine Daten in OneDrive und meine alle Informationen auf SharePoint und in den Gruppen gehen durch die Kündigung nicht verloren. Stimmt das?

Mit der dann neu gekauften Lizenz steht alles wie vor der Kündigung wieder da. Stimmt das?

LG JMSE

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto zugeordnete Lizenzen (Produkt-Keys) können dort vom Kunden nicht entfernt werden.

In deinem Fall können die Lizenzen im Microsoft Konto verbleiben, hierbei sind keine Probleme zu erwarten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Olivia - MSFT

Guten Tag,
 Dank für Ihr Feedback. Wir bieten persönlichen OneDrive-Support an und Ihre Frage bezieht sich auf ein Unternehmenskonto, das sich von einem privaten Konto unterscheidet. Als Antwort auf Ihre Frage wird die folgende Erklärung gegeben.
 Haftungsausschluss: Um jegliche Datenverluste zu vermeiden, sichern Sie bitte vorher alle wichtigen Dateien.
 Wenn Sie die Verknüpfung Ihres Kontos aufheben, werden die Online-Daten nicht gelöscht, sie werden nur nicht mehr synchronisiert.
 Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre persönlichen Dateien mit Ihrem Unternehmenskonto synchronisiert werden, können Sie sie in Ihrem Unternehmenskonto löschen.
 Wenn Sie noch Fragen zur Unternehmen von OneDrive haben, schlagen wir vor, dass Sie einen neuen Thread starten oder dass ich diesen Beitrag in den Unternehmen-Bereich verschiebe.
 Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung von Microsoft-Produkten.
 Liebe Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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SophieSchmidt1

Hallo Thomas,

die Lizenz habe ich von einem Drittanbieter gekauft.

Wenn die Lizenz aber schon benutzt wäre, würde dann kein Fehler auf der Internetseite erscheinen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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