Verbundene Office-Erfahrungen lässt sich nicht ausschalten

N. N.2 · 17. April 2025

Seit dem heutigen Tag lässt sich das pop-up Fenster "Verbundene Office-Erfahrungen" nicht ausschalten, wegklicken, außer man stimmt verbundener Erfahrung zu. Dies ist ein bug. Wie kann dies behoben werden?

GerhardBitzer

Hallo Tamara,

konntest du schon etwas in Erfahrung bringen?

Das doppelt verbundenen Konto lässt sich immer noch nicht löschen.

Danke für deine Hilfe

Gruß, Gerhard

OneOneZero

Hallo Galin Karlov,

vielen Dank für deine Antwort. Wir haben Office 365 über eine Microsoft 365 E3 Lizenz. Die vorgeschlagene Lösung funktioniert bei mir nicht, weil ich die verbundenen Erfahrungen nicht aktivieren darf. Die verbundenen Erfahrungen sind für unsere gesamte Organisation
deaktiviert. Gibt es trotzdem einen Weg?

Mit besten Grüßen

Wolf Spohr

Guten Morgen
Geht es da um folgendes:
Übersicht der optionalen verbundenen Erfahrungen in Office - Deploy Office | Microsoft Learn
Was sind verbundene Erfahrungen in meinen Datenschutzeinstellungen? - Microsoft-Support
wenn es um access geht, kann eine Aktivierung nur über das portal stattfinden.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

mungo11

Hallo, Andreas,

dein Hinweis hat mein Problem lösen helfen. In meinem Office 2016 heißt es so: Datei/Optionen/Trust-Center/Einstellungen für das Trust Center/Datenschutzoptionen/Datenschutzeinstellungen/Verbundene Erfahrungen aktivieren + Office soll Online-Inhalte
herunterladen. Wenn bei "Verbundene Erfahrungen aktivieren" kein Haken gesetzt ist, ist automatisch auch kein Haken bei "Office soll Online-Inhalte herunterladen" gesetzt. Für die Hilfe ist jedoch der Haken bei "Office soll Online-Inhalte herunterladen"
entscheidend. Diesen Haken kann man trotz der aktivierten Funktion "Verbundene Erfahrungen aktivieren" entfernen. Bei mir waren beide Funktionen deaktiviert.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Gruß

Holger Kunze

Liebe AnnaThomasH,
danke für Deine Ratschläge, aber die von Dir genannten Schritte hatte ich schon geprüft (sowohl bei den "Erfahrungen aktivieren, die Ihre Inhalte analysieren", als auch bei "Erfahrungen aktivieren, die Onlineinhalte herunterladen" und "Alle verbundenen Erfahrungen" sind die Häkchen zum Aktivieren gesetzt) und auch eine Online-Reparatur schon ausgeführt.
Leider lädt Office 354 die Dienste immer noch nicht.
Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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