verdacht auf Fake-Rechnung: wie bekomme ich direkte Hilfe von einem echten...

Ptrckugr. · 23. Oktober 2024

Hallo zusammen, ich schreibe diesen Beitrag gerade aus purer Verzweiflung. Ich suche seit 2 Stunden nach einem Weg echte Hilfe von Microsoft zu bekommen aber leider werde ich nicht fündig. Ich habe schon mehrere Telefonnummern angerufen und immer nur mit einem Roboter gesprochen, der mir nicht helfen kann. Es geht schlichtweg darum, dass ich heute eine Mail erhalten habe mit einer angeblichen Microsoft 365 Bestellung über 528 USD auch komisch dass die Rechnung in USD angegeben wird und ich diese Bestellung aber nicht getätigt habe, zumindest nicht bewusst oder willentlich. Keine Ahnung ob di

Stefan Roller-Aßfal

Dann wende dich bitte an den Support. Ebenfalls unter Zahlung und Abrechnung -> Hilfe zur Abrechnung -> Kontakt.

Hmm, ich weiß nun echt nicht, ob ich zu doof bin für Microsoft?

"Hilfe zur Abrechnung" gibt es bei mir nicht. Hier gibt es lediglich "Hilfe bei der Bestellung abrufen", sonst nichts. Dort kann ich draufklicken, dann erscheint "Support kontaktieren". Hier habe ich schon zweimal reingeschrieben, aber keine Antwort.

Es kann doch echt nicht sein, dass ich mein Office 365 Personal wieder im Mediamarkt kaufen muss, nur damit ich eine ordentlich Rechnung bekomme?????????????????

GregorBrocker

bei der letzten Datei hatte ich in die Zelle E57 eine Fake-Rechnung E54/2 eingegeben. Effekt wie beschrieben. Man sieht links die zusätzlich erschienene Datei … (Version1)

DaveM121

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Hallo Sarah,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Gut gemacht, um misstrauisch zu sein, Sie würden erstaunt sein, wie viele Benutzer darauf hereinfallen!

Dies ist ein bekannter Tech-Support-Betrug, Microsoft wird Sie niemals anrufen, sie tun das nie, also wenn Sie einen Anruf von jemandem erhalten, der angibt, dass er von Microsoft ist, ist es immer ein Betrug.

Seien Sie versichert, was er am Telefon sagt, ist eine Lüge, Ihr PC wurde nicht kompromittiert, Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn sie wieder am Telefon anrufen, legen Sie einfach das Telefon auf.

aebu.weg35

Hallo,
 mir passiert das auch öfters.
 Habe 2 Methoden zur Auswahl: 1. ich antworte in einer vollkommen unverständlichen ausländischen Sprache in der immer wieder das Wort Polizei vorkommt
 oder 2. ich benutze sofort eine Trillerpfeife, daß dem Anrufer die Ohren wegfliegen.
 in Jedem Fall lege ich nach Ende meiner Ausführungen sofort auf.
 Gruß

HaakanRugfelt

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du musst direkt mit Microsoft Kontakt aufnehmen.

Unter http://commerce.microsoft.com kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von
Hilfe, Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" dein Produkt auswählen und dann Hilfe anfordern.

Gruß,

Thomas

Ich habe ein Surface gekauft aber nie die Rechnung bekommen. Auf meinem Outlookkonto ist der Einkauf registriert aber ich kann keine Rechnung finden.

Was mache ich?

Haakan Rugfelt

L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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