Verfügbarkeit eines Mitarbeiters in MS Bookings als nicht verfügbar gekennzeichnet, obwohl...

Hallo Dennis,
<br />Du kannst du der Seite mit den Mitarbeitern gehen und diese markieren, dessen Kalender mit Booking synchronisiert wird.
<br />Es soll die Option für Verfügbarkeit geben und dann markiere Ereignisse in Office 365-Kalender wirken sich auf die Verfügbarkeit aus
<br />Mehr Details findest du im Artikel.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Hallo,
ich denke Sie haben das falsch verstanden.
Der Mitarbeiter hat schon Termine in seinem Outlook.
Aber Microsoft Booking erlaubt trotzdem einen Termin zur gleichen Zeit zu buchen.
Der Haken bei "Ereignisse im Office-Kalender beeinflussen die Verfügbarkeit" ist aber aktiviert.
Mit freundlichen Grüßen

Der betroffene Mitarbeiter ist als einziger unter "Dienste -> Mitarbeitende" gelistet.
Der Haken bei "Ereignisse im Office-Kalender beeinflussen die Verfügbarkeit" ist aktiviert.
Er hat in seinem Outlook viele Termine und dürfte nicht oder nur an 1-2 Terminen buchbar sein.
Trotzdem lässt Microsoft Booking es zu, dass er den ganzen Tag gebucht werden kann.
Das betrifft nur diesen Mitarbeiter.. bei allen anderen im Betrieb funktioniert es.

Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Bookings
<br />Wie erhalte ich Microsoft Bookings?
<br />Bookings ist mit den folgenden Abonnements verfügbar:
<br />

• Office 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3
  <br />
• Microsoft 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Standard, Business Premium. Sie können Bookings mit einer iOS- und Android-Begleit-App verwenden. Bookings ist nicht als eigenständige App verfügbar. Outlook Web App oder Outlook im Web müssen für die Verwendung von Bookings aktiviert sein, da darin Daten in Outlook gespeichert werden.
  <br />

Eine Bookings-Lizenz bietet vollständige Funktionalität für das Produkt, einschließlich des Erstellens und Verwaltens von Kalendern. Darüber hinaus können Benutzer vorhandene Kalender anzeigen und bearbeiten, wenn diese Benutzer als Mitarbeiter in einer Administrator- oder Viewer-Rolle hinzugefügt werden.
<br />Hinweis
<br />Bookings ist standardmäßig für Kunden aktiviert, die über die Abonnements Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 A3 oder Microsoft 365 A5 verfügen. Bookings ist auch für Kunden verfügbar, die über Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E5 verfügen, ist jedoch standardmäßig deaktiviert. To get started, see Get access to Microsoft Bookings. Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von Bookings finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Bookings für Ihre Organisation.
<br />Microsoft Bookings
<br />Microsoft Bookings macht das Planen und Verwalten von Terminen zu einem Kinderspiel.
<br /> Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von Bookings finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Bookings für Ihre Organisation.
<br />Weitere Ressourcen
<br />

• Microsoft Bookings erweitert die Verfügbarkeit im Unternehmensblog
  <br />
• Video zur Funktionsweise von Microsoft Bookings
  <br />
• Beginnen Sie mit der Verwendung von Microsoft Bookings
  <br />
• Microsoft Bookings an- oder ausschalten
  <br />
• Einzelne oder massenweises Hinzufügen von Benutzern
  <br />
• Mitarbeiter zu Bookings hinzufügen
  <br />
• API-Komponenten, die automatisiert werden sollen, nachdem die Vorlage definiert wurde
  <br />
• URL zum Bookings-Kalender für die Anzeige
  <br />
• Bookings-Compliancerichtlinien
  <br />
• Anpassen und Veröffentlichen Ihrer Buchungsseite
  <br />
• Mandantenpostfachkonfiguration
  <br />
• Gruppenbuchungen
  <br />
• Bookings-Metriken und Aktivitätsnachverfolgung
  <br />
• Öffentliche M365-Roadmap
  <br />

Hoffe das ich Ihnen mit diesen Informationen/Links weiterhelfen konnte.
<br />
<br />Ich weiß das ich nichts Weiß (Sokrates)
<br />

Nach der Recherche im englischsprachigen Forum sind wir mit unserem Problem wohl leider nicht allein. Hier gibt es haufenweise Einträge dazu:
Bookings MS - Group Appointment - One customer cancels, it is cancelled for everyone (Customer+staff - Microsoft Community Hub
Appointments keep canceling in Bookings - Page 2 - Microsoft Community Hub
Re: Auto-cancellations - Microsoft Community Hub
Rescheduled MS Bookings appointments show as "Cancelled" - Microsoft Community Hub
Das Problem besteht wohl schon seit 2020 und Microsoft hat noch keine Lösung dazu! Wir haben einen entsprechenden Supportcase bei Microsoft dazu eröffnet und haben seit über einer Woche keinerlei Antwort.
Von einem Anbieter wie Microsoft erwartet man sich eigentlich einen professionelleren Umgang mit solchen Problem. Für uns ist Bookings in dem Fall unbrauchbar und kann nicht genutzt werden.