Verifizierung für persönlichen Tresor in Onedrive funktioniert nicht mehr

ManfredMaier2 · 24. November 2019

Hallo,

kurze Frage: Ich versuche auf meine Dateien in meinem persönlichen Tresor zuzugreifen. Dazu muss man die letzten vier Nummern meiner Telefonnummer abschicken und bekommt dann einen Bestätigungscode. Den ersten Tag hat das funktioniert, doch jetzt bekomme ich nach Abschicken der vier Ziffern keine SMS mehr auf mein Handy. Die Ziffern sind absolut richtig. Keine Antwort mehr. Ich komme jetzt nicht mehr an meine Daten ran.

Bitte um eure Mithilfe

Peter.Star

Hallo,

du hast Probleme mit deinem outlook.com Konto daher habe ich deine Frage in das outlook.com Forum verschoben.

Achte darauf wo du postest.

Du hast schon versucht dich anrufen zu lassen. Schnell und zuverlässig.

Peter

Edit: Kann es auch sein das die zulässige Anzahl an SMS überschritten wurde?

Roman Wienicke (r.wi

Hallo Manfred,

bist du sicher, dass deine Telefonnummer stimmt? Schau mal bei deinem Konto ob da alles korrekt eingerichtet ist.

sg Roman

Nik S.

Hallo RolandRokoch,

Ja, es sieht so aus, als ob der SMS-Dienst ausfällt. Ich habe einen Test auf meinem persönlichen OneDrive durchgeführt und konnte den Code nicht per SMS erhalten.

Als Problemumgehung verwenden Sie bitte die Authentifikator-App, um Verifizierungscode zu erhalten. Ich könnte auch wählen, um Verifizierungscode über, EMail, Mobile App sowie zu erhalten.

Bezug

Nik

RolandRokoch

Hallo Nik,

bislang hat es auch immer gut geklappt. Nur heute scheint der SMS-Antwortdienst nicht zu laufen.

Habe es heute bereits mehrfach versucht. Auch nach längerer Wartezeit kam keine Antwort per SMS

Nik S.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo RolandRokoch,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Es besteht die Möglichkeit, dass es zu Verzögerungen kommt, um Denbestätigungscode auf Ihrem Mobiltelefon zu erhalten. Bitte klicken Sie erneut auf Bestätigungscode erneut senden und überprüfen.

Alternativ können Sie die Anmeldung mit der Microsoft Authenticator-App in Betracht ziehen:

https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-d...

Bezug

Nik

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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