Verifizierung meines Accounts nicht möglich wegen alter Handynummer

Marco Stirba · 21. September 2024

Guten Tag,ich habe ein Problem und zwar ist mein Outlookkonto wegen ungewöhnlichen Aktivitäten vorrübergehend gesperrt bis ich meine Identität verifiziert habe per Handynummer. Das Problem daran ist, ich habe in dem Konto leider noch meine alte Handynummer hinterlegt und habe somit keinen Zugriff auf den Verifizierungscode. Eine alternative Emailadresse ist nicht angegeben. Ich habe schon etliche Formulare ausgefüllt zur Kontowiderherstellung, mit dem Supportchat geschrieben etc, die naheliegensten Lösungen in Angriff genommen aber nichts hat funktioniert um diesen Account wieder zu entsperren

Jolanda Bechtiger

Hallo Galin,
 ich bin Administratorin und habe die Verifizierung unseres Accounts in die Wege geleitet, aber seit Monaten keine Antwort...
 Gruss
 Jolanda

Norman.Smith

Das ging aber schnell.

Vielleicht wäre es möglich mir zu erklären warum mit Outlook ein Handynummer angegeben werden MUSS. Mit alle andere MS Office Produkte genugt einen Alternative E-Mail Adresse und funktioniert super. Wegen 1 bis 3 mails pro Woche, sehe ich kein Grund das
mein Account verdächtig vorkommen soll und das dass alles zu meinen schutz ist.

Der Sache hat sich erledigt, ich hab den Account angelegt als ich MS Office installiert hab und dachte es wird so am besten laufen und ich kann der Mail Account benutzen für nur wichtige Mails und mein adresse nur Leute geben den ich vertraue. Da es gar
nicht funktioniert hat, habe ich ein neue Account bei ein andere Anbieter angelegt. Da kann ich Problemlos Mails versenden und alles andere geht auch.

Ramona Perfetti

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
 Die Authenticator App war auf meinem Gerät, was nicht mehr funktioniert und nicht mehr existent ist.
 Ich bin selbst Administrator, doch ohne Authenticator komme ich nicht mehr rein.
 Wäre super, wenn mein neues Handy und Handynummer hinterlegt werden kann oder eine zweite Email für die Verifizierung oder Passwort-Zurücksetzen.
 Ich komme überhaupt nicht mehr in mein Business-Account und IONOS, mein Domänanbieter, kann mir nicht helfen.
 Viele Grüße,

Niyazi Önel

Das ist auch kein Microsoft Account von der Schule. Das habe ich vielleicht falsch ermittelt. Diese Email Adresse wurde mit der Schulmanager verknüpft. Er bekommt also keine Emails mehr. Mit einem Verifizierung ist das auch nicht möglich oder wie? Das muss
ja irgendwie funktionieren.

Danke.

DavidGilmour67

Hi,

Ich bräuchte da auch noch mal Hilfe wegen meinem alten hotmail Account.

Mir wird zu jener alten Adresse ein Sicherheitscode von Steam geschickt den ich brauche aber kann mich nicht in den alten Account anmelden...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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