Verifizierungs mail Adresse existiert nicht mehr

Hallo Moritz,

welche Option hast du bei der Verifizierung genutzt? Die oberste über die Bildungseinrichtung und dann die E-Mail-Adresse eingegeben? In diesem Fall erfolgt die Verifizierung sofort. Auch bei der Verifizierung über die International Student Identity Card
oder den Bestätigungscode erfolgt die Bestätigung unmittelbar und du kannst dein Office sofort installieren. Nur wenn du die letzte Option (Sonstige) verwendet hast, kann es etwas dauern. Meistens 3 bis 5 Tage, manchmal auch länger.

Wenn du eine der oberen Optionen verwendet hast, melde dich bitte
hier mit dem Microsoft Konto, welches du für die Verifizierung verwendet hast, an und prüfe, ob dein Office dort hinterlegt ist.

Bezüglich der E-Mail zur Bestätigung der Verifizierung prüfe bitte auch den Junk-Mail (Spam) Ordner deines E-Mail-Kontos.

Gruß,

Pauline

Nein, die Mailadresse mit dem Prozentzeichen war nicht enthalten. Eine Kontaktgruppe habe ich nicht benutzt. Es war meine Adresse im "An"-Feld und ca. 150 Adressen im "Bcc"-Feld.

Das Konto ist ein Exchange-Active-Sync-Konto mit einer live-Adresse.

Als ich die mail über outlook.com (Webmail) verschickt habe, wurden mir einige Adressen (die nicht mehr existierten) in roter Schrift dargestellt.

Das ist auch kein Microsoft Account von der Schule. Das habe ich vielleicht falsch ermittelt. Diese Email Adresse wurde mit der Schulmanager verknüpft. Er bekommt also keine Emails mehr. Mit einem Verifizierung ist das auch nicht möglich oder wie? Das muss
ja irgendwie funktionieren.

Danke.

Hallo,



die Verifizierung über die E-Mail-Adresse sollte sofort erfolgen, sodass du unmittelbar im Anschluss daran dein Office installieren kannst. Wenn es Schwierigkeiten geben sollte, wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft.



Gruß,



Pauline

Hallo Heike,

hast du nur die nicht mehr gültige E-Mail-Adresse entfernt und durch eine gültige ersetzt oder hast du den kompletten Kontakt gelöscht?

Wenn du mehrere Kontaktordner hast, prüfe bitte, ob der Kontakt mit der ungültigen Adresse noch in einem anderen Ordner existiert. Wenn du Kontaktgruppen mit diesem Kontakt erstellt hast, prüfe bitte auch dort, ob der Kontakt mit der ungültigen Adresse vorhanden
ist. Auch im Autovervollständigen-Speicher kann die Adresse noch vorhanden sein.

Gruß,

Pauline