Verifizierungscode kommt per Email nicht an

Marc Rodenkirchen1 · 20. Dezember 2023

Ich habe heute versucht, im One Drive den persönlichen Tresor einzustellen.Dafür muss ein Code an meine Emailadresse gesendet werden.Dies funktioniert nicht.Alle Wege, die online beschrieben sind, das Problem zu umgehen, bpsw. mit Authentificator App oder Ähnlichem, schlagen fehl weil dieser Code benötigt wird.Ich habe diesen Code mittlerweile bestimmt 20mal angefordert.Gerade kam nach 3 Stunden einer an, aber der wird nicht mehr als gültig angenommen.Wie bekomme ich es hin, dass der Code zugestellt wird?Im Spam Ordner taucht er auch nicht auf.

Nik S.

Hallo RolandRokoch,

Ja, es sieht so aus, als ob der SMS-Dienst ausfällt. Ich habe einen Test auf meinem persönlichen OneDrive durchgeführt und konnte den Code nicht per SMS erhalten.

Als Problemumgehung verwenden Sie bitte die Authentifikator-App, um Verifizierungscode zu erhalten. Ich könnte auch wählen, um Verifizierungscode über, EMail, Mobile App sowie zu erhalten.

Bezug

Nik

Wolf Spohr

Lieber RichardHohenstein,

Welchen Office 365 Plan verwendest Du genau?

Wo meldest Du Dich an um Deine Daten zu ändern oder Dich anzumelden?

Dein Admin kann Dein Passwort auch zurücksetzen und Dir das Passwort schicken.

Leider können wir das hier nicht tun.

Sobald Du Zugang hast füge eine alternative E-Mail Adresse hinzu.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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RichardHohenstein

Hallo Wolf Fabian Spohr,

Ich habe meine Mobilnummer nicht angegeben bei meiner Anmeldung. Ich nutze Office 356 for students, damit wurde mir automatisch eine "neue" Email zugewiesen mit der ich mich einlogge. Zu der habe ich auch ein entsprechendes PW. In meinen Account kann ich
mich ebenso problemlos anmelden um meine Kontaktdaten zu ändern, nur Emails empfangen kann ich nicht. Hierzu gehört auch dieser Bestätigungscode der gesendet wird, nachdem die Eingabe drei mal falsch eingegeben wurde.

Ich kann mir leider nicht mehr selbst weiterhelfen da ich keinen Zugang zu diesem Email Account habe.

Vielen Dank für die Bemühungen, ich hoffe auf eine weitern Problemlösungsansatz.

Mit besten Grüßen

Wolf Spohr

Lieber RichardHohenstein,

Zum Anmelden bei Office brauchst Du eigentlich nur die E-Mail Adresse und Dein Passwort die Du angegeben hast.

Zu meinem Wissen wird der Code auf Dein Mobiltelefon geschickt und nicht auf Deine Email.

Welchen Plan hast Du denn erworben?

Wenn es sich um Dein Passwort handelt folge bitte L:
diesem Artikel um es zurückzusetzen.

Wenn Du online Zugang, auf das Office 365 Portal hast, kannst Du deine Kontaktdaten auch ändern.

Bitte folge
Dieser Anleitung um deine Kontaktdaten zu ändern.

Hier noch Informationen die sich mit den ersten Schritten, nach dem abschließen, befasst.

Aber wie gesagt zum Anmelden bei OneNote oder einer anderen Office Anwendung brauchst Du nur Deine Email und Passwort.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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thincom

Hallo,

kann es sein, das die Adressaten nicht mit Semikolon getrennt nebeneinander, sondern "einfach" untereinander stehen? Dann kommt es tatsächlich manchmal vor, das Outlook nur an den ersten Empfänger die Email schickt.

Wie trägt er denn die Empfänger ein, per Hand oder über das Adressbuch?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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