Verknüpfung mit Microsoft 365 Family Lizenz funktioniert nicht mehr

Ute Gazek · 10. April 2025

Ich haben ein Microsoft 365 Family Abbo, zu dem mein Mann immer dazu gehörte. Heute kann er sich plötzlich nicht mehr anmelden und bekommt den Hinweis, dass die Lizenz abgelaufen sein. Hierbei wird Bezug genommen auf sein MS Konto und die dort vor vielen Jahren gekauften und 2019 abgelaufene Office Lizenz.Selbst das Löschen aus der Familiengruppe und neu beitreten ändern nichts an dem Fehler, dass immer eine Verknüpfung zu seiner seit 2019 abgelaufenen Lizenz hergestellt wird. Die Verknüpfung mit Microsoft 365 Family wird nicht hergestellt. Wie können wir den Fehler beheben?VGUte

Thomas Löwe

Hallo Wilhelm,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort deine Lizenz von Microsoft 365 Family angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Renate,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft 365 Family ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Ellen,
vielen Dank für deine Anfrage.
Führe zunächst eine Datensicherung durch.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Microsoft Teams ist in Microsoft 365 Family enthalten.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Produktbezeichnung lautet Microsoft 365 Family (früher Office 365 Home).

Deinem Microsoft Konto ist kein Microsoft 365 Family Abonnement zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wie erfolgte die Zuordnung zu deinem Microsoft Konto?

DaveM121

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Hallo KnutB30,

Öffnen Sie Word, und wählen Sie dann Datei - Konto

Was ist die genaue Microsoft Office-Lizenz, die Sie haben, ist das Office 2019 oder Microsoft 365?

Office 2019 kann nur auf einem PC gleichzeitig installiert werden, Microsoft 365 kann auf allen Ihren PCs installiert werden, und wenn Sie die Microsoft 365 Family-Lizenz haben, können Sie Ihre Lizenz mit bis zu 5 Familienmitgliedern teilen und sie können Office auf allen ihren Geräten installieren

Microsoft 365 kann nicht gleichzeitig mit Office 2019 auf einem PC installiert werden

Einige Office 2019-Lizenzen haben Publisher nicht als Teil der Anwendungssuite

Alle Microsoft 365-Abonnements enthalten Publisher, wenn Sie Microsoft 365 haben und Publisher nicht installiert finden können, geben Sie bitte Folgendes an:

Öffnen Sie Word und dann den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc)

Wählen Sie die Registerkarte Prozesse im Task-Manager, suchen Sie Word in der Liste, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Word und wählen Sie "Dateispeicherort öffnen".

Wird im resultierenden Ordner eine Datei mit dem Namen MSPUB.exe?

Wenn Sie dies tun, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Datei und wählen Sie "Senden an - Desktop (Verknüpfung erstellen)"

Dadurch wird eine Verknüpfung auf dem Desktop für Publisher erstellt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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