Verlängern von Office 365

Guten Tag


Gibt es hier einen Support-Mitarbeiter von Microsoft, der mir kompetent Behilflich sein kann, mein Office 365 zu verlängern.

Nachdem ich bereits über 3 1/2 Stunden mit dem Support telefonierte, der mein Problem aber nicht lösen konnte, habe ich heute einen Aktivierungscode für Office 365 Personal erworben, das aber nicht akzeptiert wird.

Zudem habe ich mehrere Stunden versucht, jemanden vom MS Support zu erreichen - erfolglos. Die Schweizer Support Nr. 0848 22 44 88 meinte die elektronische Stimme, heute Dienstag, um 15:37, dass ich ausserhalb der Bürozeiten anrufe.


Auch der Deutsche Support:
"Chatten Sie mit unseren freundlichen Microsoft-Befürwortern rund um die Uhr überall auf der Welt, Contact Phone Support, Telefon: +49 89 31 76 0". Nach etwa 1 Minute wurde die Verbindung jeweils abgebrochen.

Nach insgesamt mehr als 6 Stunden vergeblicher Versuche, sowohl den MS Anweisungen Folge zu leisten, wie auch telefonische Versuche, mich mit dem Support in Verbindung zu setzen, bin ich inzwischen ziemlich sprachlos, und auch Verunsichert, da meine Lizenz in 5 Tagen abläuft und ich mit Office 365 nicht mehr bearbeiten kann.

Findet sich vielleicht auf diesem Weg jemand, der mir kompetent Auskunft/Hilfestellung geben kann, oder ist es tatsächlich nötig, in die Schweizer Niederlassung in Wallisellen zu gehen, um dort mein Problem persönlich vorzutragen?

Besten Dank im Voraus für alle Tipps und Ratschläge!