Verlängerung ActionPack nicht möglich nach Umzug an eine neue Adresse

Joachim Scholtysik · 9. September 2024

Hallo,mein ActionPack ist leider im August abgelaufen. Mit der einmonatigen Kulanz bis zum 04.09.2024 hätte ich das ActionPack wieder rechtzeitig verlängern können. Leider wurde meine Verlängerung abgelehnt, da angeblich meine Daten nicht passen. Ich bin im März umgezogen und habe im Partnerportal lediglich meine Adressdaten und meine Steuernummer geändert, wie schon 2019 bei meinem ersten Umzug. Zur Verifikation habe ich meine neue Gewerbeanmeldung, mein neues Briefpapier, meinen Personalausweis sowie Daten meiner Domain im Partnerportal angehängt. Bei meinem Umzug 2019 war das alles kein Pro

Peter.Star

Hallo,

das ist leider nicht möglich. Die Adresse mit der aktiviert wurde bleibt ein Leben lang mit dem Abo verknüpft. Entweder beim Abo die automatische Verlängerung deaktivieren oder nach Ablauf neu kaufen und mit einer anderen Adresse verknüpfen. Hierzu sollte
ein outlook.com Konto verwendet werden, denn dieses ist Anbieter unabhängig.

Peter

Rüdiger__Schultz

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Antwort - aber ich habe die Vollversion aus meinem Microsoft ActionPack Abonnement installiert - also keine Testversion.

Ich hoffe aber darauf, dass Microsoft dieses Manko möglichst bald bereinigen wird...

Liebe Grüsse

Rüdiger Schultz

Peter.Star

Hallo,

du hast dein outlook.com Konto missbraucht als jetzt Business Konto mit dem Zusatz .onmicrosoft.com.

Das lässt sich meines Wissens nicht ändern

Was du jedoch machen kannst wäre: Das Abo die Verlängerung deaktivieren oder falls möglich kündigen. Bei Strato, GoDaddy oder anderen Anbietern eine Domain besorgen und dann damit neu abschließen. Die .onmicrosoft.com Adresse nicht weiter nutzen.

Peter

Georg Michael Schmid

Auf dem MS-Office-365-Paket steht oben rechts der Vermerk "Neu oder Verlängerung".

Mit einer solchen Key-Card ist eine Verlängerung des Abos möglich.

Einfach mit dem Konto anmelden, kurzer Chek, bis wann das installierte Office 365 gültig ist, dann den mit der Key-Card im Päckchen angegebenen Installationsschritten Punkt 1-3 folgen,

und das Abo ist um weitere 365 Tage verlängert.

Wurde soeben erfolgreich durchgeführt, Verlängerung bis 2020 war problemlos möglich.

(2 Verlängerungen durchgeführt)

G.M.Schmidt

UweMeisel

Hallo,

Genau seitdem habe ich das Problem.

Meine T-Online Adresse wurde von einem T-Online account auf einen anderen umgezogen.

Vorher hat alles super funktioniert.

Nach dem Umzug habe ich die Email Adresse im Outlook gelöscht und komplett neu angelegt.

Und seitdem habe ich das Problem, dass die Ordner immer wieder gelöscht werden und nur der Posteingang bleibt

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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