Verlängerung greift nicht

Janine K · 28. August 2021

Hallo,mir wurde in Word angezeigt, dass ich mein Abo verlängern muss. Obwohl es eigentlich noch bis 22.5.2022 gültig ist, habe ich das getan, es wurde auch bestätigt. Habe den PC neu gestartet, dennoch erhalte ich dieselbe Meldung und kann in allen Office-Produkten nicht mehr arbeiten. Was soll ich tun?Danke für die Hilfe!

ThomasLST

Hallo Janine,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
 https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
 Starte den Mac neu.
 Starte Word 365.
 Melde dich nach Aufforderung hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
 https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Wolf Spohr

Guten Tag,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrocvhten findet und beantwortest.

Freue mich auf deine Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jan Möhlenkamp

Hallo,

sorry für die späte Antwort ich bin einfach nicht dazugekommen.

Ich habe den Posteingang mit Relevanz in der OWA deaktiviert (in Outlook war dieser schon deaktiviert).

Leider hat das nicht geholfen. Seltsamerweise greifen die Regeln ab und zu.

Bspw. sind 2 Mails vom gleichen Absender kurz nacheinander eingegangen. Eine davon wurde verschoben, eine ist im Posteingang liegen geblieben.

Gruß

Jan

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hast Du Posteingan mit Relevanz aktiviert?

Wenn Ja bitte deaktivieren und schauen ob die Regeln dann greifen.

Hier
kannst Du nachlesen wie man es deaktiviert.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Freue mich auf deine Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jan Möhlenkamp

Hallo,

es sind ca. .20 Regeln angelegt.

Die Regeln greifen meines Wissens nach eine Zeit lang und danach nicht mehr, außer man führt die Regeln manuell aus.

In der OWA unter E-Mail "Posteingangs- und Aufräumregeln" oder wenn ich Rechtsklick auf eine Mail mache und sage Regel erstellen. Spielt im Endeffekt keine Rolle. Die Mails von bestimmten Absendern sollen beim Posteingang in jeweilige Unterordner verschoben
werden.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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