Verlängerung Microsoft 365 Abo

ThomasZeidler1 · 3. März 2022

Obwohl ich mein 365 Abo bereits verlängert habe erhalte ich ein Infomail "Ihr Abo ist abgelaufen"

ChristinePeter_7925

Obwohl ich mein 365 Abo bereits verlängert habe erhalte ich ein Infomail "Ihr Abo ist abgelaufen"

Mir geht es ganz genauso. Ich habe vor ein paar Tagen mein Paket verlängert und dieses wird auch als aktiv und gültig angezeigt in meinem Account, aber heute morgen kam wieder eine E-Mail mit dem Hinweis, mein Abo sei abgelaufen.
 Was soll ich nun machen? Und woran kann das liegen? Ist das aktuell ein Systemfehler?
 Liebe Grüße
 Christine

ThomasZeidler1

Hallo Carlo,
 vielen Dank für Deine Hilfe!
 Mein Ablaufdatum war der 15.2.2023 da ich am 15.2.2022 verlängert habe.
 Trotzdem erhielt ich heute die Nachricht dass mein Abo abgelaufen wäre.
 Ich habe es jetzt einfach nochmals um 1 Jahr verlängert.
 Jetzt ist das Ablaufdatum der der 2.3.2024

Sicher ist sicher
 Danke und schönen Abend
 Thomas

Carlo TJ

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Guten Tag ThomasZeidler1,

Mein Name ist Carlo, ich benutze auch Office 365c und Community-Mitglied wie Sie.
Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um dies zu klären.

Überprüfen Sie zuerst das Ablaufdatum Ihres Abonnements, gehen Sie zu diesem Link unten und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.

https://www.office.com/myaccount

Überprüfen Sie nach der Anmeldung das Ablaufdatum und posten Sie es hier, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse in Ihren Office 365-Apps mit derselben E-Mail-Adresse in Ihrem Abonnement übereinstimmt.

Ich hoffe, die obigen Informationen helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es geht.
Haben Sie einen wundervollen Tag vor sich und bleiben Sie sicher.

Aufrichtig
Carlo T.

Carlo TJ

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Guten Tag ThomasZeidler1,

Ich schätze Ihre Zeit, um zu diesem Thread zurückzukehren, ich bin so froh zu wissen, dass es jetzt funktioniert, Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns jederzeit hier in der Community zu erreichen, ich werde mehr als glücklich sein zu helfen.

Haben Sie einen wundervollen Tag vor sich und bleiben Sie sicher.

Aufrichtig
Carlo T

Pauline R.

Hallo,

wenn du in deinem Konto keine Möglichkeit hast das Abo zu kündigen/die Verlängerung zu deaktivieren, ist die automatische Verlängerung möglicherweise gar nicht eingerichtet und das Abo läuft automatisch aus.

Hast du in deinem Konto die Möglichkeit eine Verlängerung einzurichten? Wenn ja, ist diese bei dir derzeit nicht aktiv und du brauchst keine weiteren Schritte zu unternehmen, das Abo endet automatisch zu dem in deinem Konto angegebenen Datum.

Eine Anleitung zur Kündigung des Abonnements gibt es hier:
http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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