Verlust der Software Lizenzen bei Umtausch

Also ich musste vor kurzem mein SB einschicken, hab aber vorab kein neues Gerät bekommen, sondern musste erst das defekte zurück schicken und als das bei MS an kam, wurde das Ersatzgerät verschickt. Ging innerhalb von 4 Tagen, also fix, kann man nichts sagen.

Schlimmer finde ich das bei einem Umtausch man die Software Lizenzen an den Anwendungen verliert, ich hab z.B. kein Drawboard PDF mehr vorinstalliert und laut Support gibt es das auch nicht mehr dazu, hätte halt Pech gehabt.

Finde ich auch etwas unpassend, was kann ich immerhin dafür das ich ein Mängel Exemplar erhalten habe und tauschen musste.

Nebenbei, das Tauschgerät ist ein wahres Blacklight Bleeding Monster! Rings herum sehr helle, leuchte Stellen. Erneut getauscht, das zweite Ersatzgerät hat es auch wieder inkl. einer Schramme am Gehäuse.

Gerät an sich Toll, Service eine wahre Katastrophe bis auf die schnelle Lieferung.


EDIT: ich wähle als Kategorie: Installation, Update und Reparatur aus und mein Beitrag land bei Akku & Energie?!