Verzweifle am Setup von 365 mit DNS-Nameserver-Einstellungen

Verzweifelt an Microsoft · 15. Februar 2021

Hallo Microsoft,

Ihre telefonische Hotline raubt leider nur Zeit. Warum bekomme ich da niemanden ans Telefon?

Ich brauche hier bitte Support beim Einrichten einer Domain in 365. Für Sie geht das sicher schnell, weil Sie wissen, wie es geht. Ich selbst quäle mich hier Stunden herum, weil keine Ihrer Seiten verständlich macht, was genau zu tun ist.

Können Sie mir bitte sagen, wie ich jemanden erreiche?

Meine E-Mail-Adresse ist derzeit leider tot, weil die DNS-Einstellungen eben nicht stimmen.

Was schlagen Sie vor, wie geht es weiter? Wie erreicht man bei Microsoft jemanden?

Danke und beste Grüße

Verzweifelt an Microsoft

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann einfach diese Anleitung folgen und die nötige DNS Einträge bei der Domäne Hoster erstellen, um eine Domäne im Office 365 für Business Portal einzurichten und die Online Dienste damit zu verbinden. Wo ist genau dein Problem? Was ist in der Anleitung nicht klar?

Wenn du deine Angelegenheit mit dem telefonischen Support weiter diskutieren willst, kannst du einfach eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Portal erstellen. Bitte stelle sicher die korrekte Kontaktinformationen zu teilen, sodass die Kollegen sich zurückmelden können. Wenn du gerade deine Mails nicht zugreifen kannst, teile noch eine alternative E-Mail-Adresse, wo du die Mails bekommen und beantworten kannst.

Bitte merke noch die Regeln im Community Forum.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Christian Ku.

Hier die Lösung:

In den Domain-Einstellungen von HostEurope muss der Wert "AUTO" bei den ersten beiden Nameservern eingetragen werden.

Bei den anderen Nameservern wird nichts eingetragen.

Anschließend die DNS Einträge gemäß Office 365 Vorgabe für die Domäne vornehmen!

Diese Info hab ich so vom HE-Support erhalten. Leider hat mich der Support nicht darauf hingewiesen, dass bei der Änderung der Nameserver alle DNS-Einträge gelöscht werden. Ich hab fast einen ganzen Tag die Ursache dafür, dass der Mailempfang gestört war,
bei Office 365 vermutet.

simonbaernreuther410

google wollte das relay verwenden...

konnte das problem lösen... habe den Nameserver auf MS überschrieben und lasse die DNS-Einstellungen direkt über Office machen!

Danke

Alexandar Petrov

Hallo Tristan,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Die Änderungen an DNS Einträge können bis zum 72 Stunden benötigen, bevor sie aktualisiert werden. Gerade verwendet man dort die eigene DNS Nameserver. Soweit ich mich erinnern kann, waren früher die Nameserver von Microsoft im Einsatz. Du kannst jetzt
einfach beim Hoster die
nötige DNS Einträge erstellen, um die Office 365 Dienste mit der Domäne im Office 356 zu verbinden. Man kann aus der Liste einfach den allgemeinen Anweisungen folgen, um die nötige Informationen zu bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Malte Pabst

Hallo Scoby,

Im O365 Admin Portal kannst Du die Einstellungen finden.

Es muss nicht die DNS Domäne nach Office 365 umgezogen werden. Die Bereitstellung kannst due beim Schlund.de Nameserver lassen.

Wichtig ist, dass für Deine DNS Zone SRV- und CNAME-Einträge unterstützt werden.

In der Grafik sind die richtigen Einstellungen für Deine DNS Zone aufgelistet. Diese Einträge musst Du machen lassen, für O365 mit Skype4B.

Gruß Malte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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