Video Chat

Mumenthaler · 19. Januar 2021

Wir befinden uns bei Microsoft Teams im Videochat mit 3 Teilnehmern.

Leider haben wir ein Problem mit der Videoanzeige.

-Ich sehe unten rechts mein Bild in klein.

-Dann sehe ich als großes Bild jeweils den Kollegen B, der gerade aktiv gewesen ist gesprochen hat.

-ABER das Video des dritten Kollegen C wird nicht angezeigt, sondern unten neben meinem eigenen Video nur das Icons/der Name des Kollegen.

Sobald die Aktivität der Kollegen B und C wechselt, sehe ich das Video von Kollege C in groß, das Video von Kollege B nicht mehr.

Ich habe schon viel gegoogelt. Dabei habe ich erfahren, dass 4 Teilnehmer gleichzeitig bei Microsoft Teams angezeigt werden können. Und bei mehr als 4 Teilnehmern immer die 4 zuletzt aktiven Teilnehmer angezeigt werden.

Ich frage mich jedoch, warum bei uns die drei Teilnehmer nicht alle parallel angezeigt werden. Gibt es dazu eine Einstellung, die wir übersehen?

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!

PS: Ich habe ein Surface, einer hatte einen Laptop und der dritte ein I-Phone

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du die Angelegenheit mit Teams Webclient reproduzieren?
Wurde die Option für die neue Besprechungserfahrung auf
dem betroffenen lokalen Teams Client aktiviert? Haben anrede Personen im Unternehmen auch diese Angelegenheit? Bestätige bitte noch die Verwendete Teams
Version.

Teste bitte noch das Teams Cache für die lokale Anwendung
zu leeren. Dafür der Desktop-Client von Microsoft Teams vollständig beenden. Im Datei-Explorer %appdata%\Microsoft\Teams eingeben. Sobald
man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der folgenden Ordner angezeigt, welche du einfach ausleeren kannst.

“%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”

"%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”

“%appdata%\Microsoft\teams\Cache”

“%appdata%\Microsoft\teams\databases”

“%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”

“%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”

“%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage”

“%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.

Für den iPhone kann man eine Serviceanfrage im Office
365 für Business Admin Portal erstellen, oder im Forum für mobilen
Geräte fragen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Abend,

Du Kannst den
Anheften wie hier beschrieben.

freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Moicrosoft Office 365 Moderator

Nashörnchen

versuche ich beim nächsten Mal, vielen Dank...

Nashörnchen

Bei mir ist es leider so, dass ich jeweils nur einen einzigen Sprecher sehen kann. Ich möchte gerne 4 sehen...Lieber Gruss

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Leider ist es nicht anders einstellbar.

Es wird daran gearbeitet mehr Screens sichtbar zu haben.

Es werden immer die letzten 4 Sprecher angezeigt der rest unter rechts in der Ecke.

Bitte hinzterlasse Deine Stimme hier.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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