Visio 2019 Professional

Christian B_168 · 7. April 2023

Hallo, ich habe 2019 die Visio 2019 pro Version bei der Firma Software Freund gekauft. Jetzt wollte ich die Software auf meinem aktuellen Rechner installieren um die vonmir erstellten Datein zu bearbeiten.Leider funktioniert die Aktivierung nicht.Was kann ich tun? Danke

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle die angezeigte Meldung hier im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Visio 2019 Professional erworben?

Thomas Löwe

Hallo Gregor,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Visio 2019 Professional erworben? Wurde eine Klick-und-Los-Version oder eine Microsoft Installer Version erworben?

Thomas LST

Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft kann dir weitere Auskunft erteilen zu dem erworbenen Produkt-Key erteilen.
Nach deinen Angaben liegt eine gültige Lizenz nicht vor und ein Erwerb einer Lizenz ist notwendig:
https://www.microsoft.com/de-de/store/collections/visio?rtc=1
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Christan,
vielen Dank für deine Anfrage.
Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://www.microsoft.com/de-de/store/collections/visio?rtc=1
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle die angezeigte Meldung hier im Wortlaut bereit.

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