Vorinstallierte Office 365 Version gegen 2016 Professional Plus austauschen funktioniert nicht

ThomasNagel#1 · 15. Dezember 2018

Ich habe einen neue WIN 10 Rechner mit vorinstalliertem 365. Ich möchte aber meine gekaufte 2016er Version (64bit) installieren.

Beim ersten Installationsversuch bekam ich Fehlermeldungen. Über den Support riet man mir das Office-Deinstallationsprogramm von Microsoft zu verwenden, was ich auch tat. Leider erfolglos, denn nach wie vor erhalte ich Fehlermeldungen wenn ich versuche 2016 zu installieren. Es wird immer der Fehlercode 30034-4 angezeigt, welcher mir über den Link wieder rät, das Office -Deinstallationsprogramm zu verwenden. Das nervt, wenn man da nicht weiter kommt. Daher hoffe ich hier Hilfe zu finden.

Liebe Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

ChristaTr.

Vielen Dank für die Antwort.

Wir haben es so nochmal ausprobiert, leider funktioniert es auch nicht.

Die Version ist Microsoft Office Professional plus 2019

Gekauft haben wir es im Internet (keine Raubkopie). Lt. Verkäufer ist die Lizenz gültig.

Auch bei einem zweiten Code den er uns zugesandt hat, besteht das gleiche Problem.

Der Verkäufer ist seriös.

Die ursprünglich auf den Rechner vorinstallierte Version Office 365 ab Hersteller.

Hat noch jemand eine Idee?

ChristaTr.

Vielen Dank für die Antwort.

Wir haben es so nochmal ausprobiert, leider funktioniert es auch nicht.

Die Version ist Microsoft Office Professional plus 2019

Gekauft haben wir es im Internet (keine Raubkopie). Lt. Verkäufer ist die Lizenz gültig.

Auch bei einem zweiten Code den er uns zugesandt hat, besteht das gleiche Problem.

Der Verkäufer ist seriös.

Die ursprünglich auf den Rechner vorinstallierte Version Office 365 ab Hersteller.

Hat noch jemand eine Idee?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus
war auf deinem Laptop nicht vorinstalliert.

Prüfe zunächst in deiner Rechnung nach, zu welcher Version von Microsoft Office 2016 eine Lizenz erworben worden ist.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

M#G

Was hat es mit der Office 2016 Click-to-Run Installation auf sich? Funktioniert diese nur bei Office 2016 oder 365 und nicht bei Office 2016 Professional (Plus)?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Diese Version ist nicht mit Microsoft Office Professional Plus 2016 enthalten

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