vormals 4 ungelesene Nachrichten sind plötzlich gelesen

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo k s3,
<br />Danke für die Rückkehr. Ich entschuldige mich für die späte Antwort.
<br />Ich habe das alles auf Outlook.com überprüft, aber es scheint eine Einschränkung zu sein. Es gibt keine Möglichkeit, die E-Mails zu sortieren, damit wir die ungelesenen E-Mails verfolgen können, die als gelesen markiert wurden, da sie mit Ihren als gelesen markierten oder geöffneten E-Mails kombiniert werden, es sei denn, Sie suchen manuell nach ihnen und markieren sie als ungelesen.
<br />Wenn Ihre neuen E-Mails jedoch in Ihrem Posteingang ankommen und als gelesen / geöffnet markiert werden, müssen Sie möglicherweise Ihre Outlook-Einstellungen überprüfen und sicherstellen, dass die Option " Elemente immer ungelesen lassen, es sei denn, ich markiere sie explizit als gelesen" aktiviert ist.
<br />


<br />Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, auf Outlook.com Feedback zu dieser Funktion zu geben. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, was gut funktioniert und was nicht und welche Ideen für Verbesserungen einschließlich möglicher neuer Features und Funktionen vorliegen. Ihre Eingaben helfen uns , die Benutzerfreundlichkeit für Sie und alle Office-Benutzer weltweit zu verbessern.
<br />Bitte klicken Sie auf diesen Link hier, um eine Anleitung zu erhalten, wie Sie Feedback geben können.-- >> Wie gebe ich Feedback zu Microsoft Office?
<br />Ehrlich
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo k s3,
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
<br />Für Ihre Frage, wie ich diese 4 ungelesenen E-Mails zurückverfolgen kann, die plötzlich als gelesen markiert wurden , werden wir zuerst untersuchen, damit wir Ihnen konkrete Antworten geben können.
<br />Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die beste Lösung für dieses Problem zu finden.
<br />Damit ich das Problem besser verstehe, möchte ich ein paar Fragen stellen:
<br />

• Welche spezifische E-Mail-Adresse verwenden Sie? Geben Sie uns einfach die Domain an, wenn sie sich auf @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @msn.com oder etwas anderem befindet?
  <br />
• Handelt es sich um ein persönliches Konto oder ein Arbeits-/Schulkonto?
  <br />
• Können Sie bitte bestätigen, wie Sie beim Senden und Empfangen von E-Mails auf Ihre E-Mails zugreifen? Ist es über die Outlook-E-Mail-Anwendung oder auf Outlook.com im Web mit einem Browser?
  <br />

<br />Ich freue mich auf Ihre Antwort.
<br />Aufrichtig
<br />
<br />
<br />M365 Consumer Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Antwort.
<br />@outlook.com
<br />... persönliches Konto
<br />immer über Outlook.live.com im Web mit einem Browser
<br />Beste Grüße,
<br />Stefan
<br />

Heute wieder das Problem.

Zuerst 5 ungelesen.

Outlook 2013 eingeschaltet am Notebook. Alle Mails der letzten Woche wurden geladen.

Seitdem sind nur noch 4 Mails ungelesen in O2013.

Auch unter Outlook.com und WP8 sind 4 Mails ungelesen, aber nur 3 sind die gleichen ungelesenen wie in Outlook 2013. Würden man also alle 3 Quellen zusammenzählen wäre man wieder auf der richtigen Anzahl von 5 ungelesenen Mails.

Auch mehrmaliges klicken von synchronisieren ändert daran nichts mehr. Obwohl neue Mails geladen und deren Status richtig korrigiert wird, werden Mails die ein Mal falsch drinnen sind nicht mehr korrigiert.

Es geht also in beide Richtungen.

Mails online gelesen und auf einem Device ungelesen.

Mails online ungelesen und auf einem Device gelesen.

Ich vermute den Fehler auch in Outlook 2013, da Outlook.com und WP8 zurzeit die gleichen Mails als ungelesen anzeigen.

Hallo Marcus_123,

damit die E-Mails wieder als gelesen angezeigt werden, würde ich Dich bitte
folgende Troubleshootingschritte auszuführen:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind
die Schritte für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, kannst Du Dich gern wieder bei uns melden.



Freundliche Grüße

Vlado