Wähltastatur verschwindet bei Anruf

Diskutiere und helfe bei Wähltastatur verschwindet bei Anruf im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo Serviceteam, wir verwenden Skype for Business. Aktuell stellen wir fest, dass bei dem Versuch sich in eine PSTN Konferenz einzuwählen, die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von SilvioGeller, 14. März 2019.

  1. Wähltastatur verschwindet bei Anruf


    Hallo Serviceteam,


    wir verwenden Skype for Business. Aktuell stellen wir fest, dass bei dem Versuch sich in eine PSTN Konferenz einzuwählen, die Wähltastatur verschwindet. Diese wird aber benötigt um die Konferenzraumnummer einzugeben. Dies passiert bei "normalen" Anrufen nicht. Was kann man tun um dieses Problem zu beheben?


    [​IMG]


    Mit freundlichen Grüßen,

    Silvio
     
  2. Wolf Spohr Win User

    Wähltastatur verschwindet bei Anruf

    Hallo Silvio.

    Ich werde Dir eine privatr Nachricht schicken.

    Hier kannst Du nachlesen wie man dese beantwortet.

    Freue micha uf Deine Rückmeldung.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  3. Holger Schulz Win User

    Anrufe

    Hallo,
    <br />Microsoft ruft nur an, wenn man selbst um einen Rückruf gebeten hat - und dann kennt man die Ticketnummer und den Namen des Ansprechpartners.
    <br />Alle anderen Anrufe stammen von Betrügern, die Dich dazu bringen wollen, ihnen zu erlauben, per Fernzugriff (TeamViewer oder ähnliche Programme) auf Deinen Rechner zugreifen zu dürfen. Dann wird Schadsoftware installiert - interessant sind immer Kontodaten, Kreditkarten-Daten, Zugangsdaten für Online-Dienste, ... Auch lässt sich so der PC für Angriffe auf andere Rechner missbrauchen...)
    <br />Die einzig richtige Maßnahme: kommentarlos Auflegen. Wenn es häufiger vorkommt, kann man auch die Polizei benachrichtigen.
    <br />Die bei den Anrufen angezeigte Telefonnummer ist in der Regel gefälscht oder gehört unbeteiligten Personen (die Telefonbücher sind ja groß).
    <br />Sollte man den Fehler begangen haben, den Anrufern Zugang zum Rechner erlaubt zu haben, ist das Kind im Brunnen: dann alle Daten sichern - aber keine ausführbaren Dateien, diese sind als kompromittiert zu betrachten, Windows komplett neu zu installieren - und anschließend (oder schon vorher von einem anderen, sauberen Rechner aus) alle Zugangsdaten ändern und auch der Bank Bescheid geben. Eine Anzeige bei der Polizei gegen unbekannt schadet auch nicht, hilft aber, falls es von dem Rechner aus Angriffe auf andere Rechner gab.
    <br />Viele Grüße
    <br />
    <br />
  4. Galin Karlov MSFT Win User

    Skype Anrufe

    Hallo Julia,



    Entschuldigung für die verzögerte Meldung. Besteht das Problem nur mit einem Benutzer oder mit mehreren Benutzern?

    Du kannst versuchen ein anderes Netzwerk zu nutzen.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  5. ThoHe31 Win User

    Permanente Anrufe

    Schon klar, dass hier niemand etwas dafür kann. Ist denn meine "Problembeschreibung" irgendwie vorwurfsvoll rübergekommen? Wenn ja, entschuldige ich mich hiermit dafür, das war dann keine Absicht!

    Danke für den Hinweis im letzten Satz, das war mir bisher nicht bewusst!
  6. VladiS111 Win User

    Permanente Anrufe

    Hi

    hier ist eine Benutzer-Community, die gar nichts dafür kann.

    Es kann schon sein, dass Jemand mit SfB eine falsche Telefonnummer für eine Skype-Conference angegeben hat.

    Was man dagegen tun kann, kann ich dir leider nicht sagen, bin selbst überfragt.

    Bei uns in der Firma haben wir ein ähnliches Problem: ein neuer Mitarbeiter hat eine alte Handy-Nummer bekommen, die früher einem Spediteur zugewiesen wurde. Jetzt bekommt er ständig die Anfragen über ein paar LKWs nach was auch immer.

    Warte mal ab, vielleicht taucht hier jemand Kundiger auf.

    Bzw. kannst du bei der SfB-Commuinty anklopfen und diesen Thread einfach verlinken: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_sfb

    Achja, Skype-Chat Support betreut nur Skype. Skype for Business ist eine Plattform für Unternehmen, die nichts mit dem Skype am Hut hat (nur den Namen).
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Wähltastatur verschwindet bei Anruf - Microsoft Office

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