Wann und wie kann ich telefonischen Support bekommen?

Hallo Susanne,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Wo liegt denn das Problem abgesehen von deinem Feedback zum Thema Telefon-Support?

Vielleicht können wir in der Community ja helfen.

Hier ist außerdem ein
Artikel bei dem du siehst wie man am besten Feedback zum Thema Microsoft Office geben kann.

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

Hallo Alexander,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
<br />Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
<br />

Hallo Alexander,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Überprüfe deine drei bestehenden Microsoft Konten.
<br />Kontaktiere den Microsoft Support.
<br />Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
<br />Gebe dort Kontakt ein.
<br />Wähle Support kontaktieren aus.
<br />Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
<br />Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
<br />Gehe auf Bestätigen.
<br />Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Ich habe noch immer keinen Support für mein Problem bekommen!

Der Telefonsupport ist ein Witz und der Chat funktioniert schlechter als bei aliexpress.com!

Hallo Bernard

Ich hatte nach drei Stunden am Telefon und am Remote-Support eine Bearbeitungsnummer bekommen und ein Versprechen, dass ich kontaktiert werde. Ich habe aber wieder nichts mehr von Microsoft gehört.

Bearbeitungsnummer: 1385567539

Wieso ist es so extrem mühsam Support für eine bezahlte Software zu bekommen? Das darf doch nicht sein!