Warum bekomme ich ständig die Mail zur Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto?

Danke für die Antwort!
<br />Ich kann noch auf mein .hotmail Konto zugreifen.
<br />Ich bekomme diese Mails auf meine Sicherheit email Adresse. Es sieht so aus, als würde ständig versucht, mein PW zurück zu setzen, so dass ich die Sicherheitscodes dafür bekomme. Ich habe auf keinen der Links geklickt, da ich mein PW ja nicht ändern möchte.
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Hallo Renate,
<br />danke für deine Problembeschreibung. Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.
<br />Deiner Zusammenfassung der Sachlage entnehme ich, du wirst benachrichtigt, dass das Kennwort deines Microsoft-Kontos zurückgesetzt wurde, obwohl du dies nicht veranlasst hast. Falls du weiterhin diese E-Mail-Benachrichtigungen erhältst, bestätige bitte, ob du auf das Microsoft-Konto über https://login.live.com noch ganz normal zugreifen kannst. Wenn nein, gib die genaue Fehlermeldung, die du erhältst, an uns weiter.
<br />Je nachdem, wo deine zu Sicherheitszwecken hinterlegte E-Mail-Adresse registriert ist, könntest du diese Benachrichtigungen auf ihre Echtheit prüfen, in dem Fall, dass dein Microsoft-Konto noch zugänglich ist. Wenn die E-Mail-Adresse, die als Backup dient, unter der Domäne @outlook.com registriert ist, kannst du die Nachrichtenquelle wie folgt anzeigen lassen. Wenn du die Nachricht in dem Browser über Outlook.com öffnest, sollten oben rechts drei Punkte angezeigt werden. Bitte klicke auf die drei Punkte und bewege den Mauszeiger über die Option Anzeigen. Die Liste von weiteren Aktionen sollte die Option Nachrichtenquelle anzeigen enthalten. Nachdem du auf diese Option klickst, drücke bitte STRG + F, anschließend gib smtp.mailfrom in das Eingabefeld ein.
<br />Auf deine Rückmeldung würde ich mich freuen. In dem Fall, dass dein Microsoft-Konto noch zugänglich ist und du keine weiteren Benachrichtigungen erhältst, teile uns dies bitte mit.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo Renate,
<br />vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich freue mich zu lesen, dass dein Hotmail-Konto noch zugänglich ist.
<br />Wenn du die wiederholten Benachrichtigungen auf ihre Echtheit prüfen möchtest, wärst du bei dem relevanten Dienstanbieter genauer beraten. Weitere Hinweise zum Schützen des Microsoft-Kontos habe ich unten verlinkt.
<br />Schutz und Sicherheit für dein Microsoft-Konto
<br />Sollten weitere Fragen auftauchen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Nein leider nicht. Ich frage mich, warum das Konto nicht erkannt wird im Formular zur Zurücksetzung.
Mirko

hallo Evgenia_ !

Ich habe vorgestern mein Samsung S4 auf Werkseinstellung zurückgesetzt, weil mein Handy auf einmal ungewöhlich heiß wurde und der Akku innerhalb einer Stunde ohne Grund leer war und das auch in der Folgezeit beides so blieb.

Nach der zurücksetzung war auch mein E-Mail Konto gelöscht.

Beim einrichten des E_Mail Kontos wird mir angezeigt: Ein bestehendes Konto auswählen oder in wenigen Schritten ein neues Konto hinzufügen. Beides habe ich ausprobiert doch jedesmal kommt: Konto einrichten
nicht möglich Authentifizierung fehlgeschlagen. Als ich das Handy neu hatte, war das ohne Probleme möglich, E-Mail Adresse eingetragen, Kennwort eingetragen und schon klappte es, Warum jetzt nicht mehr.

Gruß,