warum droht Microsoft mir mit der Sperrung meines E-Mail-Kontos bei Hotmail???

Hallo Jan,

danke für die Überprüfung. Aber warum werden immer noch nicht alle E-Mails aus dem Posteingang meines GMX Kontos von Hotmail abgerufen? Ich habe dort noch ca. 600 E-Mails die ich gern bei Hotmail hätte, da ich ab und zu meine E-Mails nach informationen duchsuche.
Können Sie mir behilflich sein um die restlichen Mails zu übertragen?

Hallo Victoria,

die Domain live.de wird nicht mehr ünterstützt, wenn Sie ein neues Konto anlegen wollen. Mit bereits bestehenden Konten ist das überhaupt kein Problem.

Nutzen Sie outlook.com - oder -.de oder hotmail.com wenn Sie ein neues Konto einrichten wollen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Bei mir ist es genau so.

Nur kann ich nicht mal den Support in Anspruch nehmen, weil meine Adresse auf @live.de endet und mir gesagt wird, dass diese Endung nicht gültig ist.

Was soll ich jetzt machen?

Hallo Tayyip,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Die Kollegen können auch bei dem Formular helfen und einige weitere Fragen stellen.



Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Nova,

die beiden häufigsten Probleme, wieso eine Wiederherstellung nicht funktioniert sind:

1. Die Betreffzeile ist nicht exakt (auch Leerzeichen, Umlaute beachten)

2. Das Gerät, von dem aus du die Anfrage sendest, ist Microsoft nicht bekannt

Wenn beides von dir überprüft wurde und immer noch keine Wiederherstellung möglich ist, würde ich dir folgende Wege (in dieser Reihenfolge) empfehlen:

1. Chatte mit dem Support um in Erfahrung zu bringen, ob du Ausweisdokumente versenden kannst (Perso Kopie etc.)

Der direkte Link:
https://support.microsoft.com/de-de/contact/vir...

2. Sende eine E-Mail mit Dateianhang direkt über einen E-Mail-Client an die im Impressum angegebene Adresse, deine Anfrage wird dann weitergeleitet (lange Wartezeit). Die Mail Adresse findest du hier:

https://www.microsoft.com/de-de/rechtliche-hinw...

3. Rufe dort direkt an, ist allerdings eine Servicenummer, die Geld kostet:

Die Telefonnummer und den Tarif findest du hier:
https://www.microsoft.com/de-de/rechtliche-hinw...

Sorry das ich dir keine 100%ige Lösung anbieten kann. Allerdings hat dieses Hickhack auch viel mit Datenschutz und deiner Sicherheit zu tun.

Ich hoffe die Informationen helfen dir und du bekommst schnell wieder Zugriff