Warum erfolgen monatliche Abbuchungen, ohne abgeschlossnes Abo und ohne Rechnungslegung?

Hallo Pauline,

die generellen Abrechnungsoptionen habe ich gesehen. Mir geht es konkret um das Test-Abo. Unter "Informationen zu Office-Testversionen" steht: "... und die angegebene Zahlungsmethode wird nach Ablauf des Testzeitraums belastet. Die nachfolgenden Abbuchungen
erfolgen monatlich." Es steht aber nicht da, wie ich gleich jährlich verlängern kann.

Geht das vielleicht indem ich vor Ablauf des Test-Abos ein Jahres-Abo kaufe?

Gruß

Stefan

Hi, unter dieser Nummer konnte mir geholfen werden: 0800 8088014 !!

Ich drückte die "2" für Rechnungslegung.

Nach Stunden in Warteschleifen verschiedenster Telefonnummern, Foreneinträge, googlen, einem nicht zustellbarem Einschreiben an die Rechnungsadresse aufgrund Adressänderung (keine Nachsendeauftrag in Luxemburg!!),
schrieb ich letztendlich eine Verzweiflungsmail an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** , worauf mir o.g. Nummer mitgeteilt - und mir sehr freundlich unter dieser weitergeholfen wurde.

Werden jetzt tatsächlich keine monatlichen 10€ abgebucht werden, hat es auch geklappt.

Kurios (betrifft Dich möglicherweise auch

um in diesem Forum meinen Eintrag machen zu können, meldete ich mich im Januar 2014 erneut bei Office365 mit einem Dummy-Testaccount an, womit ich zwei Accounts haben sollte:

Eines seit Juni 2013 mit Rechnungslegung, und das Dummy-Konto.

Laut der Hotline läuft nur ein einziges Konto auf meinem Namen; wir checkten mehrere eMail-Adressen.

Ich bin mir ziemlich sicher das Dummy-Konto angegeben zu haben, jedoch sah sie die Rechnungslegung seit Juli 2013 samt Kreditkartendaten. Sollte also alles passen.

Viele Grüße

Bernd Maierhöfer

Hi, unter dieser Nummer konnte mir geholfen werden: 0800 8088014 !!

Ich drückte die "2" für Rechnungslegung.

Nach Stunden in Warteschleifen verschiedenster Telefonnummern, Foreneinträge, googlen, einem nicht zustellbarem Einschreiben an die Rechnungsadresse aufgrund Adressänderung (keine Nachsendeauftrag in Luxemburg!!),
schrieb ich letztendlich eine Verzweiflungsmail an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** , worauf mir o.g. Nummer mitgeteilt - und mir sehr freundlich unter dieser weitergeholfen wurde.

Werden jetzt tatsächlich keine monatlichen 10€ abgebucht werden, hat es auch geklappt.

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um in diesem Forum meinen Eintrag machen zu können, meldete ich mich im Januar 2014 erneut bei Office365 mit einem Dummy-Testaccount an, womit ich zwei Accounts haben sollte:

Eines seit Juni 2013 mit Rechnungslegung, und das Dummy-Konto.

Laut der Hotline läuft nur ein einziges Konto auf meinem Namen; wir checkten mehrere eMail-Adressen.

Ich bin mir ziemlich sicher das Dummy-Konto angegeben zu haben, jedoch sah sie die Rechnungslegung seit Juli 2013 samt Kreditkartendaten. Sollte also alles passen.

Viele Grüße

Bernd Maierhöfer

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Ich drückte die "2" für Rechnungslegung.

Nach Stunden in Warteschleifen verschiedenster Telefonnummern, Foreneinträge, googlen,
einem nicht zustellbarem Einschreiben an die Rechnungsadresse aufgrund Adressänderung (keine Nachsendeauftrag in Luxemburg!!), schrieb ich letztendlich eine Verzweiflungsmail an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** , worauf mir o.g. Nummer
mitgeteilt - und mir sehr freundlich unter dieser weitergeholfen wurde.

Werden jetzt tatsächlich keine monatlichen 10€ abgebucht werden, hat es auch geklappt.

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um in diesem Forum meinen Eintrag machen zu können, meldete ich mich im Januar 2014 erneut bei Office365 mit einem Dummy-Testaccount an, womit ich zwei Accounts haben sollte:

Eines seit Juni 2013 mit Rechnungslegung, und das Dummy-Konto.

Laut der Hotline läuft nur ein einziges Konto auf meinem Namen; wir checkten mehrere eMail-Adressen.

Ich bin mir ziemlich sicher das Dummy-Konto angegeben zu haben, jedoch sah sie die Rechnungslegung seit Juli 2013 samt Kreditkartendaten. Sollte also alles passen.

Viele Grüße

Bernd Maierhöfer

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schrieb ich letztendlich eine Verzweiflungsmail an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** , worauf mir o.g. Nummer mitgeteilt - und mir sehr freundlich unter dieser weitergeholfen wurde.

Werden jetzt tatsächlich keine monatlichen 10€ abgebucht werden, hat es auch geklappt.

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Eines seit Juni 2013 mit Rechnungslegung, und das Dummy-Konto.

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Ich bin mir ziemlich sicher das Dummy-Konto angegeben zu haben, jedoch sah sie die Rechnungslegung seit Juli 2013 samt Kreditkartendaten. Sollte also alles passen.

Viele Grüße

Bernd Maierhöfer