Warum Fehler: "Ein anderes Konto aus Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät...

Guten Abend Galin.
Das Problem habe ich erst seit,

• Dem Update von O365 auf Microsoft 365
• Nur in der Desktop Version
• Im Web (Portal) funktioniert alles Tip top
  

Das Problem ist wie folgt.
Installiere ich mein Geschäftskonto mit allen Apps und One Drive ist alles i.o.
Sobald ich, zusätzlich mein Privates Microsoft 365 One Drive installiere, respektive das Konto One Drive hinzufüge kann ich nur noch mein Privates Microsoft Konto Synchronisieren.
D.h. dass Freischalte von Word, Excel und One Notes ist in meinem Geschäftskonto nicht mehr möglich. Dann wird die Fehlrmeldung angezeigt.
Ich habe versucht, alle Anmelde PassWörter zu Office zu entfernen... Brachte kein Erfolgt.
Danach habe ich das Komplete Officepacket gelöscht und in der Liberi alle Microsoft Einträge entfernt.
Nach dieser Löschung habe ich das Microsoft 365 Business installiert, inkl. One Drive.
Dies war von Erfolg gekrönt. Die Synchronisation funktionierte Tip top mit allen Apps
Aber... sobald ich mein privates One Drive Konto einrichtete tauchte derselbe Fehler auf.
Nun stehe ich erneut am selben Punkt. Die beiden One Drive Konten behindern sich...!
Ich hoffe ich konnte Dir genügend Argument mitteilen.
Gruss Urs

Hallo Urs,
Kannst du mehr Details über deine Anfrage geben?
Bekommst du diese Fehlermeldung und in OneDrive App oder auch bei anderen Office Anwendungen?
Was passiert, wenn du dich in in https://portal.office.com anmeldest?
Bitte prüf die Information besprochen im englischen Thread.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo. Vielen Dank für Ihre Frage und Ihre Kontaktaufnahme. Mein Name ist John und ich würde mehr als glücklich sein, Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Wenn Sie die Fehlermeldung "Ein anderes Konto in Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät angemeldet. Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Konto" Wenn Sie versuchen, sich bei Office-Apps anzumelden, bedeutet dies, dass auf Ihrem Gerät bereits eine aktive Sitzung vorhanden ist, die einem anderen Konto in Ihrer Organisation zugeordnet ist. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben:

1. Melden Sie sich vom anderen Konto ab: Gehen Sie zu der Office-App, die Ihnen die Fehlermeldung gibt, und klicken Sie auf das Menü "Datei". Klicken Sie dann auf "Konto" oder "Konten" und wählen Sie dann "Abmelden".
2. Entfernen Sie das Konto: Gehen Sie zur Windows-Einstellungen-App, klicken Sie dann auf "Konten" und dann auf "E-Mail & Konten". Suchen Sie das Konto, das Ihnen die Fehlermeldung gibt, und wählen Sie "Entfernen".
3. Überprüfen Sie, ob das Konto bereits bei den Office-Apps auf einem anderen Gerät angemeldet ist.
4. Leeren Sie den Office-Cache: Gehen Sie zur Office-App und klicken Sie dann auf "Datei" und "Optionen". Wählen Sie "Erweitert" und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt "Office-Hintergrund". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verwerfen".

Bitte zögern Sie nicht, für weitere Fragen zurückzusenden.
Alles Gute
John

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Vielen Dank!
Das Entfernen der Lizenzdaten hat mein Problem behoben

Hallo John,
Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Leider hilft keine dieser Möglichkeiten.
1. Ich kann mich von diesem fehlerhaften Konto ja nicht abmelden, da ich gar nicht angemeldet bin und ich somit in der Word-App bspw. gar nicht zu „Datei“ usw. gelange.
2. Ich habe einen Mac PC und finde hier die von Ihnen genannten Einstellungen leider gar nicht. Haben Sie hier auch für den Mac eine Lösung?
3. Das Konto ist auf keinem anderen Gerät angemeldet.
4. siehe 1.
Viele Grüße,