Warum geht mein MS Office 360 nicht?

Kuttler Matthias · 14. Mai 2024

PowerPoint lässt sich nicht öffnen auch nach mehr maligem Probieren

Harald_B42

Hallo Tomas,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich benutze Norton 360, AVG PC TuneUp und CCleaner. Die 1-Klickwartung von AVG PC TuneUp ist vermutlich gelaufen.

Zuerst habe ich gemerkt, dass Norton 360 nicht mehr lief. Nach einer Verzögerung kam von Norton eine Fehlermeldung "8504, 104". Zur Lösung des Problems musste ich Norton 360 deinstallieren und wieder installieren. Das geht jetzt wieder.

Dabei hatte ich mir einen Download-Virus "SAPE.Downld.Sponsor.4" eingefangen. Der wurde von Norton isoliert. Mittlerweile geht AVG PC TuneUp nicht mehr. Ich kriege es weder deinstalliert, noch repariert. CCleaner läuft.

Doch zurück zu Office 2010. Was soll ich tun ?

Franca_S

Hallo Renate,

Probiere mal die Office-Anwendung zu reparieren. Hier kannst du den Schritten folgen unter
"Eine Office-Anwendung reparieren"

Falls dies das Problem nicht löst, um dir besser weiterhelfen zu können kannst du mir bitte folgendes mitteilen?

1. Seit wann geanau hast du das Problem?

2. Hast du irgendwelche Änderungen durchgeführt wie Installationen/Updates?

3. Welche genaue Office-Version verwendest du (Öffne Word oder Excel, etc. Datei > Konto > Version)?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

Dennis Walter

Das werde ich gerne ausprobieren. Vielen Dank dafür.

Leider kam von MS nur, dass ich auf 360 umstellen soll. Das möchte ich aber gar nicht. Ich hätte gerne ein funktionierendes Produkt und nicht noch etwas Neues kaufen.

RobertGlattau

Warum soll ich im Outlookforum schreiben? Es geht um Office 2016 Updates allgemein. Keine Antwort nötig.

Und ja, nun sind die 16.16er Versionen auf der MS Seite. Werde die Updates nun händisch runterladen und installieren.

Peter.Star

Hallo,

hier solltest du es sehen und herunterladen können, wenn du es online gekauft hast

https://office.microsoft.com/de-de/MyAccount.aspx?fromAR=1

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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