Warum habe ich keinen Zugriff mehr auf Microsoft 365?

David_9876 · 2. August 2023

Hallo,ich habe auf meinem letzten PC PowerPoint/Excel/Word verwendet, welche ich nicht als Abonnement, sondern als Einmalzahlung über eine Website, welche nicht zu Microsoft gehört, gekauft habe. Da der alte PC defekt ist habe ich keinen Zugriff auf mein altes Konto.Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich Office mit dem selben Microsoft-Konto verwendet habe wie das, mit dem ich Windows benutze. Doch beim installieren von Windows auf dem neuen PC wurde mir nur die kostenlose Version von Office automatisch installiert. Wenn ich mich dort mit meinem Microsoft-Account anmelde, habe ich trotzdem kein

Thomas Löwe

Hallo Helena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Erinnerst du die Zugangsdaten zu deinem Microsoft Konto nicht mehr oder besteht ein anderer Grund, warum kein Zugriff auf das Microsoft Konto möglich ist, dem die Lizenz zugeordnet ist?

Wo wurde Office 365 University erworben?

patricia1909

Hallo Thomas,

die E-Mail existiert natürlich nicht mehr.

Warum ist kein Zugriff mehr auf das Konto möglich?

Anna Deng

Hallo Herr Petrov,
<br />Danke für Ihre antwort. Ich habe die Lösung zum Problem gefunden! Ich hatte ursprünglich mit meiner Uni gegebenen Email-Adresse auf meinem alten Acer Laptop zugriff auf alle Microsoft softwaren aber auf dem neuen Mac nicht mehr, ich dachte es würde am Laptop liegen, doch nun habe ich erfahren dass man auch in der Uni den beitrag von 3.99€ für ein Microsoft 365 Student Konto zahlen muss. Das habe ich gemacht und jetzt funktioniert alles einwandfrei! Ich wundere mich trotzdem warum ich ohne bezahlen auf meinem alten laptop zugriff auf Microsoft Word co. Hatte. Ich bedanke mich für Ihre Bemühung!
Liebe Grüße
<br />

Galin Karlovv

Hallo Hakan,
Warum hast du keinen Zugriff au dem zweistufige Authenticator App, hast du dein Handy verloren?
Was passiert, wenn du dich an Microsoft 365 Portalseite (https://portal.office.com) anmeldest?
Nur der Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kannst MFA für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Eberwurz

Ja im Zuge des Registrierungsprozesses gibt man doch mehrfach Sicherheitsfragen, Email, Telefonummer und was nicht an. Haben Sie auf all das keinen Zugriff mehr oder warum schlägt jegliche Kontorettung fehl?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Warum habe ich keinen Zugriff mehr auf Microsoft 365?

Warum habe ich keinen Zugriff mehr auf Microsoft 365?

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Erfolglose Suche nach Office in meinem Konto

Microsoft auf Mac Bearbeitung zulassen

Kein Zugriff auf Authenticator App- Anmeldung nicht mehr möglich

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