Warum ist mein Internet langsam?

Die Internetgeschwindigkeit reduziert sich sobald ein Videospiel geöffnet wird. Als Folge kann ich nicht mehr gleichzeitig und problemlos streamen.Die 100 mbps Tarif geht in dem Fall auf 10 mbps, wenn ich die App hochfahre. Ein Tarif-Update von 100 auf 250 mbps wurde durchgeführt, aber die Geschwindigkeit geht trotzdem wieder auf 10 mbps beim Öffnen von Videospielen. Jedenfalls werden Streaming und online Calls aufgrund dieser Störung verhindert.Der Internetanbieter hat mehrmals dem Modem getauscht und getestet, aber es funktioniert alles seitens des Anbieters und die Geschwindigkeit stimmt mi