Warum kann ich bei der Outlook App kein weiteres Konto hinzufügen?

Hallo Eugenia,

Nein ich empfange immer noch keine Emails.

Habe es auch schon mit der Outlook-App probiert. Das gleiche problem. Auch nach erneutem Hinzufügen keine änderung .

Wenn mein Konto ja augenscheinlich in ordnung ist, warum kann ich keine Mails Empfangen aber dafür versenden?

Das verstehe ich nicht ? Ist das ein weiteres problem von Windows oder habe nur ich das Problem ?

ich hoffe immer noch auf hilfe

Hallo Lukas,

es tut mir leid, das du Probleme mit der Kontaktsynchronisation hast!

Damit wir das Problem besser verstehen, benötigen wir weitere Informationen. Kannst du uns sagen, wie deine Kontakte auf deinen iPhone synchronisiert werden, d.h, benutzt du hierfür die Outlook App oder die Native iPhone Mail App? Da sich die Kontakte auf
dem Web verwaltete werden und dort die Kontakte richtig angezeigt werden, muss etwas bei der Sychronisation schiefgelaufen sein. kannst du das Outlook.com Konto vom iPhone entfernen und anschließend erneut hinzufügen. Sollte das Problem weiterhin bestehen,
kannst du versuchen die Outlook App zu deinstallieren und neu zu installieren, anschließend Konto wieder hinzufügen. Solltest du nicht die Outlook App verwenden, kannst du das Konto aus der Mail App entfernen, Outlook App installieren und Konto hinzufügen.
Wird dir hier ebenfalls 2 verschiedene Nummern bei einem Kontakt angezeigt? Was passiert eigentlich, wenn du die Kontakte nicht über Siri aufrufst sondern manuell wählst?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Hallo Joerg,

danke für die Rückmeldung.

Bisher habe ich verstanden, dass das Synchronisierungsproblem das Samsung und das Lumia betrifft.

Du hast gesagt, dass du auf dem Samsung die App "Kalender'' verwendest, welche schon vorinstalliert ist. Was du Machen must, ist das Microsoft konto von dieser App entfernen und erneut hinzufügen. Ich weiss leider nicht, warum dir Samsung gesagt hat, dass
es kein Microsoft Konto gibt.

Die Outlook App für dein Samsung findest du im Playstore. Du kannst sie von dort herunterladen und das Microsoft Konto hinzufügen. Funktioniert die Synchronisierung auf der Outlook App?

Was das Lumia betrifft: besteht das Problem dort immer noch? Wenn ja, wende dich bitte an den
Lumia Support.

Solltest du noch andere Fragen haben, lass uns es wissen.

Gruss,

Eugenia

Hallo Klaus,

sorry, dass sich bis jetzt noch keiner gemeldet hat,um dir bei deinem Problem weiterzuhelfen.

Damit wir nachvollziehen können, was dieses Problem verursacht, benötigen wir weitere Informationen bezüglich dieser Angelegenheit. Was genau hast du bereits unternommen, genauer gesagt, was meinst du mit Konto löschen? Hast du das Konto von der App entfernt
und anschließend wieder hinzugefügt?

Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob du die Native Mail App oder die Outlook App verwendest. Falls du nicht die Outlook App verwendest, kannst du dir aus dem Store zulegen und überprüfen, ob die Kontakte auf diese Weise synchronisiert werden. Wenn du bereits
die Outlook App nutzst, dann enfterne die App von deinem Gerät und installiere es anschließend von neuem.

Falls du ein anderes Gerät besitzt, kannst du dieses Konto zu der Maill App hinzufügen und überprüfen, ob das gleiche Problem auftritt. Das gleiche auch umgekehrt, d.h. falls du ein weiteres Konto hast, kannst du es zu deinem Android-Gerät hinzufügen und
überprüfen, ob das gleiche Problem besteht.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüsse,

Tamara M.

Hallo Klaus,

bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung!

Damit wir nachvollziehen können, was dieses Problem verursacht, benötigen wir einige weitere Angaben. Kannst du uns mitteilen, ob du die Native Mail App oder die Outlook App verwendest. Falls du nicht die Outlook App verwendest, kannst du dir dieses installieren
und überprüfen, ob die Kontakte auf diese Weise synchronisiert werden. Wenn du bereits die Outlook App nutzst, dann enfterne die App von deinem Gerät und installiere es anschließend von neuem.

Falls du ein anderes Gerät besitzt, kannst du dieses Konto zu der Maill App hinzufügen und überprüfen, ob das gleiche Problem auftritt. Das gleiche auch umgekehrt, d.h. falls du ein weiteres Konto hast, kannst du es zu deinem Android-Handy (ZTE) hinzufügen
und überprüfen, ob das gleiche Problem besteht.

Teile uns bitte die Ergebnisse deiner Testversuche mit, damit wir dich weiter unterstützen können!

Beste Grüsse,

Tamara M.