Warum kann ich mich am iPad PowerPoint oder microsoft 365 anmelden?

Hallo Moreno,
Ist deine PowerPoint Präsentation auf deinem OneDrive gespeichert oder lokal auf deinem iPad?
Du kannst dich in OneDrive Online anmelden und prüf, ob du im Papierkorb deine PowerPoint Datei finden kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo Diego,

das Problem besteht im Präsentationsmodus von powerpoint 365. Benutze ein iPad pro mit IOS11.2 und seit einiger Zeit habe ich das Problem. Gab es vorher nicht. Da ich in anderen apple Anwendungen das Problem mit dem apple pencil nicht habe sondern nur im
powerpoint 365 von Microsoft für Apple, meinte der apple support, dass das Problem bei Microsoft liegt. Der Microsoft Service ist ein Katastrophe, sie wollten mir mit dem iPad nicht weiterhelfen. Die powerpoint app habe ich auch deinstalliert und wieder neu
installiert, löst das problem aber nicht. Werde mir halt eine andere app suchen müssen, ärgere mich nur, dass ich für Microsoft 365 und den Nicht-Support auch noch Geld bezahle.

Beste Grüße,

Peter

Guten Morgen und vielen Dank.

Allerdings erkennt Microsoft mich nicht als Microsoft-Nutzer.

1) Ich greife über MS Office PowerPoint für iPad auf meine Dropbox zu.

2) Ich wähle eine Datei aus und öffne diese in MS Office PowerPoint für iPad.

3) Die Bearbeitungsmöglichkeiten sind stark eingeschränkt (kein speichern etc.) Es erscheint in MS Office PowerPoint für iPad der Hinweis "Produkt aktiviert. Melden Sie sich zum Bearbeiten mit dem Konto von Ihrer Arbeit oder Ihrer Schule an."

4) Ich klicke auf anmelden und gebe meine Microsoft Office Personal 365-Nutzderdaten ein.

5) Als Antwort erscheint "Diese Benutzer-ID oder dieses Kennwort ist nicht bekannt."

Ergänzend kommen folgende Hinweise:

"Vergewissern Sie sich, dass Sie das Kennwort für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verwenden."

"CorrelationId: abdd2cce- ...."

"Timestamp: 2014- ..."

6) Der Link "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" führt mich zum Hinweis "Rufen Sie "passwordreset.microsoftonline.com" in einem Browser auf"

7) Gebe ich unter "passwordreset.microsoftonline.com" meine Benutzer-ID, mit der ich bei MS Office Personal 365 angemeldet bin ein, erscheint "Die eingegebene Benutzer-ID ist nicht vorhanden."

Ich denke nicht, dass mir der Dropbox-Support helfen kann und bin langsam ziemlich genervt.

Beste Grüße

Frank

Hallo,

warum stellst du die Frage im Forum für Microsoft und Nokia Smartphones?

PowerPoint ist Office dort findest du auch IPad und Mobile Apps. Ich habe deine Frage dorthin verschoben.

"Die Frage steht schon im Betreff." Und wo sind die Informationen um deine Frage beantworten zu können? Wir wissen nicht was du mit Benutzerdefiniert meinst.

Beschreibe dein Problem ausführlich.

Peter

Guten Tga,
<br />Bitte entschuldige die verspätete Kontaktaufnahme.
<br />Hier einiges zu den Funktionen die auf dem IPhone/iPad zu Verfügung stehen:
<br />PowerPoint Leitfaden zur Toucheingabe
<br />PowerPoint für iPad Hilfe!
<br />Ich werde noch etwas testen und mich umgehend melden
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
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