Warum kann ich mich bei OneDrive nicht mehr anmelden?

Hallo,
<br />warum kannst Du dich nicht bei outlook.de (auf der Webseite, nicht im Programm!) anmelden? Wenn Du OneDrive genutzt hast, hast Du ein Microsoft-Konto und die entsprechenden Zugangsdaten. Mit denen musst Du dich auf outlook.de anmelden, um an Deine Daten zu kommen.
<br />Viele Grüße
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Guten Abend,
Kannst Du mir mitteilen, welche Lizenz Dir zugewiesen ist?
Und bitte versuche Dich unter www.office.com anzumelden und OneNote zu öffnen?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Genau dort habe ich mehrmals angerufen und wurde letztendlich wieder nach hier verwiesen.

Jedoch konnte ich mittlerweile mein Problem selbst lösen.

Zur Info: Man muss sich zuerst auf der OneDrive-App anmelden und darf dann erst bei den einzelnen Applikationen wie z. B. Word sich anmelden, da sonst eine Verbindung vom Microsoft-Konto zu den einzelnen Applikationen -warum auch immer- nicht möglich ist.

Dennoch herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Warum genau können Sie sich nicht mehr anmelden? Können Sie mir ein paar weitere Informationen geben?

Hallo Tobi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du hast Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Buisness oder Professional gekauft?

Wenn, ja:

Der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card ist nur zur einmaligen Zuordnung deiner Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Microsoft Office 2013 angezeigt?

Wenn, ja:

Bitte beginne dort die Installation.

Wenn, nein:

Wahrscheinlich wurde der Produkt-Key einem anderen Microsoft Konto zugeordnet. Wenn du dieses Konto nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags
bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz: 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.