Warum kann ich mich nicht mit Bluetoothkopfhörern verbinden?

Ich habe mir neue Bluetooth-Kopfhörer bestellt, nachdem ich bisher nur kabelgebundene Kopfhörer verwendet habe. Leider habe ich Schwierigkeiten, mich mit den neuen Kopfhörern zu verbinden. Zunächst erkennt mein PC die Kopfhörer gar nicht, und ich muss mehrere Versuche unternehmen, bis sie schließlich gefunden werden. Wenn sie dann gefunden wurden, kann ich mich zwar verbinden, aber die Verbindung trennt sich ständig ohne erkennbaren Grund. Zudem kommt während der Verbindung kein Ton aus den Kopfhörern. Auch wenn ich die Kopfhörer in den Windows-Einstellungen unter „System“ und „Sound“ ausgewäh