Warum lässt sich die Lizenzverlängerung nicht aktualisieren - Apps nicht nutzbar

Claudine St. · 15. Juni 2024

Hej, ich hoffe, es kann jemand helfen!? Obwohl meine Lizenzverlängerung im Abo abgebucht wird, werde ich mitten im Turnus aufgefordert, meine LIzenz zu aktualisieren. Allerdings lässt sich die Lizenzverlängerung nicht aktualisieren. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung und kann Word etc. nicht mehr benutzen. Ich habe de- und neu installiert, Onlinefehlerbehebung gestartet und alle anderen Hilfen ausprobiert, die mir in der Hilfe-Applikation vorgeschlagen wurden. Ich weiß nicht mehr weiter und es gibt keinen telefonischen Microsoft-Support oder sonst eine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren.

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann etwas dauern, bis die Lizenzverlängerung im Microsoft Konto angezeigt wird.

Sollte die Lizenzverlängerung nicht erfolgt sein, wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pers_Polis

Danke für die Info.

Wie bereits geschrieben, sind die Apps nicht ganz ausgereift und daher sehr bedingt nutzbar.

Da wird wohl die "online" Version (werde ich mal testen), hoffentlich besser sein.

Thomas Löwe

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Verarbeitung der Lizenzverlängerung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Kyle_Si

Hallo nataschatesic,

kurze Nachfrage: wie sieht die Situation bei dir jetzt aus? Wurde dein Anliegen durch die Fragen von Thomas gelöst? Lass uns wissen, sodas wir dir weiterhelfen

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Thomas Löwe

Hallo Natascha,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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