Warum landen meine Business Emails immer im Spam/Junk Ordner?

Ismail Ghlm · 12. April 2024

Ich habe vor kurzem ein online Geschäft per Shopify eröffnet und mir eine email mit meinem Domain erstellt, habe dann auch alle TXT Einstellungen usw. gemacht und diese wurden auch nochmal kontrolliert also da stimmt alles. Leider besteht mein Problem aber noch das jede automatisierte email oder auch selbst geschrieben immer im Spam/Junk Ordner landet. Ich brauche dringend Hilfe! Danke im Voraus.

Flusskrebs

Hallo Elena, vielleicht hätte ich nicht verschiedene Probleme in ein Thema werfen dürfen. Um bei meinem Problem zu bleiben:

Ich rede nur von Outlook.com.

Meine Emails lasse ich mir von Strato automatisch weiterleiten. Bei einer solchen Weiterleitung bleiben Absender und Empfänger erhalten. Allerdings bin ich leider wieder auf dem Stand, dass alle (wirklich alle) Emails im Spam-Ordner landen.

Wenn ich in eine solche Email gehe und auf den kleinen Pfeil (in Outlook.com) auf "Nachrichtenquelle anzeigen" gehe, dann finde ich beispielsweise folgenden Eintrag:

Received-SPF: None (protection.outlook.com: srs.smtpin.rzone.de does not

designate permitted sender hosts)

Die Frage an Dich: ist das der Grund, warum alle Emails im Spam landen? Die Junk-Email-Optionen habe ich auf die am wenigsten scharfe Option gestellt, aber dennoch landet alles im Spam. Ich habe das Gefühl, dass Euer Junk-Mail-Filter plötzlich Emails von
Strato falsch behandelt. Anders kann ich mir das nicht erklären. Meine erste Euphorie, dass nach dem Löschen der verbundenen Konten plötzlich Emails wieder richtig ankamen, ist leider gewichen zumal ich diesen Effekt nun wieder habe.

rolle48

Die Antwort bezieht sich nicht auf die Frage. Wollte wissen, warum emails im Junk gespeichert werden, obwohl diese keine Junkmails sind, z.B. Rechnung oder Bestellungsbestätigung von Amazon. Landen fast immer im Junk.

Gruß Rolf

Isobel Stevens

Im Junk/Spam Ordner gelandete Mails werde von Zeit zu Zeit automatisch gelöscht und befinden sich dann auch nicht im Gelöscht Ordner. Gibt es wirklich keine Möglichkeit diese wieder herzustellen? Wichtige Präsentationen von der Arbeit, die ich nur zu Hause
bearbeiten kann, sind vermutlich direkt in den Spam Ordner gekommen und automatisch gelöscht, ironischerweise habe ich von den selben Adressen die Emails mit Anhängen schon ganz normal erhalten und daher habe ich nicht gedacht, dass sie im Spamordner gelandet
sind.

Was kann ich tun, dass diese Mails nicht immer im Spamordner landen und nicht automatisch gelöscht werden? Kann man zumindest die angehängten Dateien wieder herstellen?

m1xery

Hab's gerade gemacht und es klappt nicht, da die Mails ja im Junk/Spam-Ordner landen :-/ Schade, dass der Filter dort nicht greift.

Wukoki

Ich habe mich etwas zu früh gefreut. Die Mails von fivestar.ch sind nur nicht mehr im Junk-Ordner gelandet, weil ich den Absender in meinem Windows-Live Account zu den sicheren Absendern hinzugefügt habe.

Wenn ich nun eine E-Mail an Kunden sende, dann landen die E-Mails immer noch im Junk-Ordner. Wie kann ich die E-Mail-Adresse "zentral" als Nicht-Spam melden? Ich denke nicht dass es am SPF liegt. Diesen Eintrag habe ich wie beschrieben konfiguriert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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