Warum muß ich mich immer neu anmelden

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Du nutzt outlook.com richtig? Welchen Browser verwendest du?

Viele Grüße,

Jan

Hallo akim 2013,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community.



Wenn ich Ihren Beitrag korrekt verstehe, haben Sie ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto, da Sie dies zwar auf ihrem Android Handy angelegt haben, aber trotzdem wiederholt aufgefordert werden, Ihr Kennwort neu anzugeben. Das Problem besteht ebenfalls bei
Thunderbird.



Um Ihr Problem zu bearbeiten, benötigen wir zunächst einen besseren Überblick über die Lage. Daher würde ich Sie bitten, das Problem genauer zu beschreiben - genau welche Schritte unternehmen Sie auf Ihrem Handy bevor das Problem eintritt? Erhalten Sie eine
Fehlermeldung, und wenn ja, wie lautet diese? Im Moment ist mir ebenfalls nicht ganz klar, was Sie als 'thunderbird' bezeichnen, daher würde ich Sie bitten, dies aufzuklären - ist damit der E-Mail-Dienst von Mozilla gemeint?



Damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können, würde ich Sie zusätzlich bitten, uns Art und Modell Ihre mobilen Geräts, die Version des Betriebssystems Ihres mobilen Geräts sowie das betroffene Konto zu nennen, damit wir dieses gegebenenfalls für den
moblien Gebrauch optimieren können. Sie können die Adresse beruhigt in das Forum schreiben, sie wird nur für die Moderatoren und für Sie, solange Sie angemeldet sind, sichtbar sein.



Bitte teilen Sie uns ebenfalls mit, wie Sie das betroffene Konto auf Ihrem mobilen Gerät angelegt haben, also z.B. ob dies über die Outlook.com App oder über EAS geschehen ist. Sollten Sie Ihr Konto über die Outlook.com App angelegt haben, würde ich Sie
bitten, diese zu deinstallieren und wieder neu zu installieren um sicherzugehen, dass sich die neueste Version auf Ihrem mobilen Gerät befindet. Die Outlook.com App können Sie hier finden:

Mobiles Outlook.com.



Sobald wir einen besseren Überblick über die Lage haben, arbeiten wir natürlich gerne mit Ihnen zusammen an einer Lösung des Problems.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

DANKE, auch ich durfte (warum auch immer) ohne das Hinzuziehen des Support einen vollen Erfolg verbuchen!

Vielleicht bekommt man es auch noch hin, dass Outlook ohne das nervlich sich dauerhaft einschleichende Anmelden müssen, wegfällt.

Mit freundlichen Grüßen

Bernd remke

Hllo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Teste das vErhalten mal mit einem neuen E-Mailprofil. Führe unter folgendem Link die Schritte für das Office 2010 aus, diese sind identisch mit dem Office 2013:



http://support.microsoft.com/kb/829918/de



Gruß

Thomas

Warum soll ich Ihnen Zitate liefern???